Bitrix24
İşletmenizin arkasındaki destekçi
Bitrix24, standart bir CRM uygulamasının çok ötesinde yapılandırılmış bir iş geliştirme aracıdır. Tüm müşteri etkileşimlerinizi ve şirket içindeki iletişiminizi tek bir platformdan yönetebilmenize olanak tanır.
- Ana Sayfa
- Bitrix24
CRM
Crm ve Pazarlama
CRM, potansiyel veya mevcut müşteriler, ortaklar, temsilciler ve diğer kişilerle etkileşimi organize etmek ve izlemek için bir platform sağlar. Telefon görüşmeleri, mesajlar ve toplantılar dahil olmak üzere tüm yeni etkinlikler, bir kişi veya şirket ve ilgili teklif ve anlaşma kayıtları ile bağlantılıdır.
CRM, dahili işlemlerinizi hızlandırmak ve müşterilerinize daha iyi hizmet sunmak için satış sürecinizi otomatikleştirmenize olanak tanır. E-posta ve SMS kanalları aracılığıyla pazarlama kampanyaları yürütün, ödemeleri toplayın ve ekibinizin tüm faaliyetlerini raporlayın.
- CRM
Görev ve Proje Yönetimi
Görev ve Projeler
Kişisel ve ekip düzeyinde verimliliği artıran kapsamlı organizasyon ve işbirliği özellikleri. Görevler yalnızca kendiniz için oluşturulabilir veya bir meslektaşınıza veya gruba atanabilir. Görev ve grup düzeyinde sohbet yoluyla işbirliği yapın, son tarihler belirleyin ve Kanban ve Gantt çizelgelerinde ekiplerin ilerlemesini görüntüleyin.
Çalışma grupları, bir projeyle ilgili tüm dosyaların, tartışmaların, takvimlerin ve görevlerin depolandığı ve projeden sorumlu kullanıcılar tarafından erişildiği özel bir alan içerir. Görevlere harcanan zaman izlenebilir ve müşteri ve tedarikçilere gruplar açılabilir.
- Task Management
Workflow
İş Akışları
Çalışanlarınızın izin istemesi, masraf göndermesi, teknik yardım istemesi veya satın alma talebinde bulunması gerekiyorsa Workflows ile yapabilirler. Tüm İş Akışı güncellemeleri, onayınız veya girdiniz için atamalar sayfanıza gönderilir ve bildirimler, etkinlik akışında ve mobil uygulama aracılığıyla görünür.
Birçok idari görevin otomasyonunu sağlayan ve operasyonlarınızın hızını ve verimliliğini artıran Özel İş Akışları oluşturulabilir.
- Workflow
Telefon
Telefon
İletişim veritabanına entegre edilmiş yüksek kaliteli telefon çözümü, doğrudan CRM'den arama yapılmasına ve konuşmaların ilgili kayda kaydedilmesine olanak tanır. Özel IP-telefon ekipmanına gerek yok, güvenilir internet bağlantısı olan her yerde portalınızdan arayabilirsiniz.
Çağrıları önceden tanımlanmış ekiplere yönlendirin, iş arkadaşlarınıza aktarın ve müşteri hizmetleri veya performans izleme için tüm çağrıların günlüğünü görüntüleyin.
- Telephony
İletişim Merkezi
İletişim Merkezi
Yapılandırılabilir web sitesi widget'ları ile özelleştirilebilir iletişim, geri bildirim ve geri arama istek formları. Özelleştirilebilir botlar, hazır yanıtlar ve mevcut aracılara akıllı yönlendirme ile canlı sohbet. Facebook ve WhatsApp gibi harici kanalların yanı sıra standart SMS ve e-posta kanalları ile entegrasyon.
Görüşmenin mevcut ilgili kişi kayıtlarıyla otomatik senkronizasyonu veya CRM'de yeni müşteri adaylarının oluşturulması.
- Contact Center
Bitrix24
Dünyada 12 milyondan fazla şirketin tercihi
Yazılım çözümlerimiz farklı sektörlerdeki işletmeleri güçlendirir, büyümeyi teşvik eder ve verimliliği artırır.
- Olağanüstü hizmet sunun
- Analizlere dayalı, stratejik kararlar alın
- Süreçlerinizi ve iş akışlarınızı kolaylaştırın