Projenizde muhatabınız olacak kişiler
Projeyi satan kişiyle kuran kişi aynı; arada bilgi kaybı olmuyor. Kurulum boyunca muhatabınız değişmiyor.
Mustafa Vurmaz
Kurucu · Bitrix24 Teknik Destek Uzmanı
Kurulum kapsamının belirlenmesinden teknik uygulamaya kadar projelerin genelinde yer alıyor.
Emre Ulutaş
Bitrix24 Uzmanı
Kurulum, yapılandırma ve müşteri süreçlerinin Bitrix24'e taşınması.
Bahadır Elsan
Bitrix24 Teknik Destek Uzmanı
Destek talepleri, yapılandırma değişiklikleri ve kanal bakımı.
Fatih Karademir
Bitrix24 Teknik Destek Uzmanı
Destek talepleri, eğitim oturumları ve veri taşıma çalışmaları.
Yusuf Emre Keçe
Destek Uzmanı
Destek taleplerinin karşılanması ve kullanıcı sorularının çözümü.
Sıkça Sorulan Sorular
Projemizde kim yer alacak?
Ön görüşmeyi yapan kişi projede de yer alır. Kurulum sırasında teknik destek uzmanlarımız devreye girer; yayın sonrası destek de aynı ekipten yürür. Muhatabınız proje boyunca değişmez.
Aynı anda kaç projeye bakabiliyorsunuz?
Kapasitemizi aştığımız dönemlerde proje almak yerine gerçekçi bir başlangıç tarihi veriyoruz. Aynı anda taşıyabileceğimizden fazla iş alıp hepsini geciktirmeyi doğru bulmuyoruz.
Destek talebimize kim bakıyor?
Destek talepleri portalınızdaki destek kanalından açılıyor ve ekibimize otomatik atanıyor. Talebe bakan kişi kurulumunuzu tanıyan biri oluyor; sıfırdan durum anlatmanız gerekmiyor.
Bu özelliği işinize göre kuralım
Süreçlerinizi dinleyip hangi ayarların size uyduğunu gösteren ücretsiz bir ön görüşme planlayalım.