Özellikler

Ekibin tamamı ofiste değilse sistem de cepte olmalı

Ekibinizin önemli bir bölümü masa başında değilse, sistemin de onlarla birlikte hareket etmesi gerekir. Bitrix24 mobil uygulamasını saha ve sahada olmayan ekiplerin ortak çalışma zemini olarak kuruyoruz.

Ücretsiz Ön Görüşme Tüm özellikleri gör

Bir bakışta

Tam işlevli mobil CRM
Çevrimdışı mod
Mobil görev ve onaylar
Sohbet ve görüntülü görüşme
Mesai ve konum desteği

SORUN

Masaya dönene kadar hiçbir şey kayıt altına girmiyor

Toplantıdan çıkan not akşam yazılacak diye bekliyor, çoğu zaman hiç yazılmıyor.
Saha ekibi bir onay için ofisteki yöneticinin telefonu açmasını bekliyor.
İnternet olmayan yerlerde sisteme giriş yapılamıyor, kayıt kağıda düşüyor.
Yöneticiler seyahatteyken ekibin ne durumda olduğunu göremiyor.
Görev bildirimleri kimseye ulaşmadığı için işler günlerce bekliyor.

ÇÖZÜM

Ofiste ne yapıyorsanız telefonda da yapabilirsiniz

Mobil uygulamayı sadece görüntüleme aracı olarak değil, çalışma ortamı olarak yapılandırıyoruz. Kayıt açma, onay verme, süre girme ve iletişim aynı ekrandan yürür.

CRM kaydı, fırsat güncellemesi ve not girişi toplantıdan çıkar çıkmaz yapılır.
Çevrimdışı yapılan değişiklikler cihazda güvenle kuyruklanır, bağlantı gelince otomatik senkronlanır.
Gelen ve giden aramalar ilgili kişi, şirket ve fırsatla otomatik eşleştirilir.
Görev açma, sorumlu atama, son tarih ve kontrol listesi tek dokunuşla eklenir.
Sesli not konuşuldukça metne çevrilir ve doğru kayda iliştirilir.

Gün haritayla başlar: konum ve rota

Saha ekibinin günü, kime uğrayacağını bilmekle başlar. Bitrix24 mobil uygulaması yakınınızdaki müşterileri harita üzerinde renk kodlarıyla gösterir: yeşil son temas yedi günden yeni, sarı yedi-otuz gün arası, kırmızı otuz günü geçmiş demektir.

Böylece aynı günde daha çok ziyaret planlar, unutulan müşteriyi gözle görürsünüz.

Yakındaki müşteriler harita üzerinde son temas tarihine göre renklenir.
Günün planlı ziyaretleri rota mantığıyla sıralanır.
İhmal edilen müşteriler kırmızı olarak öne çıkar.
Ziyaret sonrası kayıt, müşteriden ayrılmadan girilir.

Toplantılar arasında 30 saniyede fırsat güncelleme

Yoğun saha temposu CRM'e girmeyi geciktiriyorsa sorun kişide değil akıştadır. Mobil CRM tüm kritik alanları tek ekranda toplar ve fırsatları parmak hareketi kadar basit eylemlerle güncel tutmanızı sağlar.

Aşama değişimi, tutar güncellemesi ve not girişi toplantıdan çıkar çıkmaz tamamlanır.

Kritik alanlar tek ekranda; menüler arasında dolaşmanız gerekmez.
Aşama, tutar ve sonraki adım birkaç dokunuşla güncellenir.
Düşük riskli küçük alışkanlıklarla başlanır, kullanım hızla oturur.
Veri masaya dönmeden güncellendiği için raporlar gerçeği gösterir.

Çevrimdışı çalışın, bağlanınca senkronlanın

Saha gerçeği nettir: asansör boşluğu, depo, kırsal bölge, metro tüneli. Bitrix24 mobil uygulaması bu gerçeği tasarımın merkezine koyar; çevrimdışı modda yaptığınız tüm değişiklikler cihazınızda şifreli olarak güvenle kuyruklanır.

Aşama değişimi, tutar güncellemesi, not, görev ve doküman eki bağlantı geldiğinde otomatik olarak sisteme işlenir.

Bağlantı yokken de kayıt açılır ve güncellenir.
Bekleyen değişiklikler cihazda şifreli olarak tutulur.
Bağlantı gelince senkronizasyon kullanıcı müdahalesi olmadan tamamlanır.
Kağıda not alma alışkanlığı ortadan kalkar.

Aramalar, sesli notlar ve kartvizitler otomatik kayda düşer

Telefon görüşmelerinin CRM'e düşmesi manuel iş olmamalıdır. Mobil uygulama müşteriyle yaptığınız gelen ve giden aramaları otomatik olarak ilgili kişi, şirket ve fırsatla eşleştirir.

Direksiyondayken yazmak mümkün değilse sesli not açıp konuşursunuz; konuşma metne çevrilip ilgili fırsat veya kişi kaydına eklenir, kartvizit taraması da aynı şekilde kayda dönüşür.

Gelen/giden aramalar doğru kayıtla otomatik ilişkilendirilir.
Sesli not metne çevrilerek fırsat veya kişi kaydına iliştirilir.
Taranan kartvizit doğrudan yeni kişi kaydına dönüşür.
Görüşme geçmişi ekipçe görünür kalır; kimse aynı konuşmayı tekrar etmez.

Mobil teklif, görev ve ekip uyumu

Sahada fırsat sıcaksa masaya dönmeyi beklemeniz gerekmez: fırsattan ayrılmadan teklif hazırlarsınız ve ürün/hizmet kataloğu, stok durumu, indirim kuralları ile KDV oranları mobilde hazırdır.

Toplantı biter bitmez aynı ekrandan görev başlatır; sorumlu, son tarih, alt görev ve kontrol listesini tek dokunuşla eklersiniz. Anlık bildirimler ve bahsetmeler sayesinde ofisteki ekip aynı anda devreye girer.

Teklif, fatura ve tahsilat adımları mobilden yürütülür.
Görev, sorumlu ve kontrol listesi kayıtla aynı ekranda açılır.
Bahsetme ve anlık bildirimle ofisteki uzman anında devreye alınır.
Yöneticiler izin, teklif veya harcama onayını telefondan verir.

Yönetici görünürlüğü ve kurumsal güvenlik

Saha ekibini mikro yönetmeden doğru anda doğru desteği vermek istersiniz; mobil uygulama yöneticilere anlık boru hattı görünümü, kazanma oranı, aktivite hacmi ve günün planlı ziyaretleri gibi kilit metrikleri telefondan sunar.

Hız ancak veri güvendeyse anlamlıdır: kurumsal SSO (SAML/OAuth), iki aşamalı doğrulama, cihaz düzeyinde PIN veya biyometrik kilit ve MDM/EMM politikalarına uyum standarttır. Cihaz kaybında oturum uzaktan sonlandırılır.

Boru hattı, kazanma oranı ve aktivite hacmi yöneticinin cebinde.
Kurumsal SSO ve iki aşamalı doğrulama ile giriş güvenliği sağlanır.
Cihaz düzeyinde PIN veya biyometrik kilit politikası zorunlu tutulabilir.
iOS ve Android uygulaması dakikalar içinde kurulup kullanılmaya başlanır.

YETENEKLER

Öne çıkan yetenekler

Tam işlevli mobil CRM

Müşteri kaydı, fırsat aşaması, görüşme geçmişi ve sonraki adım tek ekranda. Sahadan da masadaki kadar eksiksiz çalışırsınız.

Çevrimdışı mod

Depo, asansör boşluğu veya kırsal bölgede bağlantı yoksa çalışma durmaz. Değişiklikler şifreli olarak kuyruklanır, bağlanınca gider.

Mobil görev ve onaylar

Bildirimler anında düşer; yönetici izin talebini, teklifi veya harcamayı telefondan onaylar. Süreç kimsenin masasında beklemez.

Sohbet ve görüntülü görüşme

Ekip sohbeti, kanallar ve görüntülü toplantı mobilde de çalışır. Sahadaki kişi ofisteki uzmanı anında devreye alabilir.

Mesai ve konum desteği

Gün başlatma, mola ve bitirme telefondan yapılır. Ziyaret planı harita üzerinde görünür, rota günün başında netleşir.

Kurumsal güvenlik

SSO, iki aşamalı doğrulama ve cihaz düzeyinde PIN veya biyometrik kilit desteklenir. Cihaz kaybında erişim uzaktan kesilir.

KİMLER İÇİN

Kimler için ideal?

Bu modülü en çok aşağıdaki ekiplerde konuşlandırıyoruz. Sizin senaryonuz listede yoksa da birlikte değerlendirelim.

Saha satışı ve müşteri ziyareti yapan ekipler
Servis, bakım ve kurulum işi yürüten teknik ekipler
Seyahatte de onay vermesi gereken yöneticiler
Mağaza, şantiye ve üretim gibi masa başı olmayan çalışanlar
Uzaktan ve hibrit çalışan, ofise bağlı olmayan şirketler

Bu sizin sürecinizde nasıl kurulur?

Otuz dakikalık ücretsiz ön görüşmede iş akışınızı dinleyip bu başlığın sizde nasıl çalışacağını birlikte çıkarıyoruz.

Ücretsiz ön görüşme

KURULUM

Nasıl devreye alıyoruz?

Kurulumu biz yapıyoruz; siz sadece süreçlerinizi anlatıyorsunuz.

01
Saha senaryosu çıkarma
Saha ve masa başı olmayan ekiplerin günlük akışını adım adım çıkarıyor; mobilde hangi işlerin yapılacağını netleştiriyoruz.
02
Mobil görünüm ve yetki yapılandırması
Mobilde açık olacak modülleri, kart alanlarını ve rol bazlı yetkileri kuruyoruz; herkes yalnızca işine yarayan ekranı görüyor.
03
Güvenlik politikası
SSO, iki aşamalı doğrulama, cihaz kilidi ve MDM/EMM uyumunu BT ekibinizle birlikte devreye alıyoruz.
04
Saha eğitimi ve kullanım takibi
Saha ekipleri için kısa ve senaryo odaklı bir eğitim yapıyor, ilk haftalarda kullanım verisine bakarak eksik kalan adımları düzeltiyoruz.

Birlikte çalıştığı modüller

CRM kayıtları, fırsatlar ve satış kanallarıGörevler, projeler ve onay akışlarıSohbet, kanallar ve görüntülü görüşmeTakvim ve çalışma süresi takibiBilgi bankasıKurumsal SSO (SAML/OAuth) ve MDM/EMM politikaları

KEŞFEDİN

İlgili özellikler

Bu modülle birlikte en sık devreye aldığımız başlıklar. Aynı kurulumda birbirini besliyorlar.

Yetki Yönetimi

Yetki yönetimi parola politikasından ibaret değil; erişim, denetim izi ve veri saklama birlikte kurgulanır. Bitrix24'ün rol tabanlı modelini şirket yapınıza göre tasarlıyoruz.

Online Mağaza

Bitrix24'ün mağazası ayrı bir e-ticaret yazılımı değil; CRM'in içinde çalışan bir satış kanalı. Sepete eklenen her ürün fırsata, her sipariş stok hareketine dönüşür.

Ödeme Alma

Müşteri satın almaya hazır olduğu anda ödeyebilmeli. Bitrix24'te fırsattan ödeme bağlantısı üretip mesajla gönderiyor, ödemenin durumunu satış ekibine gerçek zamanlı gösteriyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Uygulama hangi platformlarda çalışıyor?

iOS ve Android için resmi Bitrix24 uygulaması mevcut. Kurulum sonrası kullanıcılar e-posta ve parolayla ya da kurumsal SSO ile giriş yapar.

Çalışan cihazını kaybederse veri riski var mı?

Yönetici panelinden ilgili oturum sonlandırılır ve cihazın erişimi kesilir. Ayrıca zorunlu PIN veya biyometrik kilit politikası tanımlayarak riski baştan düşürüyoruz.

Mobilde hangi modüllere erişilebiliyor?

CRM, görevler, sohbet, takvim, bilgi bankası, izin talepleri ve onay akışları mobilde kullanılabiliyor. Hangi modülün kimde açık olacağını yetki yapısıyla belirliyoruz.

Ekibe mobil kullanım eğitimi veriyor musunuz?

Veriyoruz. Saha ekipleri için ayrı, kısa ve senaryo odaklı bir eğitim yapıyoruz. Günlük işin mobilde nasıl yürüyeceğini adım adım gösteriyoruz.

Bu özelliği işinize göre kuralım

Süreçlerinizi dinleyip hangi ayarların size uyduğunu gösteren ücretsiz bir ön görüşme planlayalım.