Özellikler

Yapay zekâyı sohbetin, CRM'in ve toplantının içinde kullanın

CoPilot ayrı bir uygulama değil; Bitrix24'ün sohbetinin, CRM kartının ve görüntülü aramasının içinde çalışır. Ekibiniz yazma, dinleme ve not tutma işine harcadığı zamanı geri alır.

Ücretsiz Ön Görüşme Tüm özellikleri gör

Bir bakışta

Sohbet içi asistan
Çağrı ve toplantı dökümü
CRM alanlarını otomatik doldurma
Toplantı özeti ve öneriler
Pazarlama ve satış metinleri

SORUN

Zamanın çoğu işin kendisine değil, kaydına gidiyor

Satış temsilcisi 35 dakikalık görüşmeden sonra oturup notunu yazıyor; çoğu detay kayboluyor.
CRM alanları yarım kalıyor çünkü elle doldurmak uzun sürüyor; rapor da eksik çıkıyor.
Teklif metni, kampanya başlığı ve duyuru yazısı için ekip her seferinde sıfırdan başlıyor.
Toplantıya katılamayan kişi ne konuşulduğunu kimseye soramıyor, kayıt bir saatlik video olarak kalıyor.
Yapay zekâ araçları şirket dışında, ayrı sekmelerde kullanılıyor; müşteri verisi kontrolsüz yerlere gidiyor.

ÇÖZÜM

CoPilot'u işinizin bağlamına bağlıyoruz

CoPilot'u boş bir sohbet kutusu olarak değil, sizin verinizin üzerinde çalışan bir asistan olarak kuruyoruz: hangi ekip hangi senaryoda kullanacak, hangi alanlar otomatik dolacak, hangi çıktı kimin onayından geçecek; hepsini birlikte tanımlıyoruz.

Sohbette CoPilot: duyuru, yanıt taslağı, özet ve çeviri saniyeler içinde üretilir; konuşmanın bağlamını hatırlar.
Çağrı transkripsiyonu: telefon görüşmeleri okunabilir metne dönüşür, kayıt CRM kartına eklenir.
Otomatik alan doldurma: isim, telefon, şirket gibi alanlar konuşmadan çıkarılıp lead ve fırsat kartına yazılır.
Görüntülü aramalarda CoPilot Takip Mesajı: gündem, sonuçlar ve zaman damgalı döküm çıkarır.
Öneri listesi tek tıkla göreve dönüşür; toplantının çıktısı konuşma değil, atanmış iş olur.
Pazarlama metni: e-posta kampanyası ve açılış sayfası metinleri hedef kitle tanımından üretilir.

Sohbette CoPilot: fikirden bitmiş metne

Bitrix24 sohbetinde yeni bir CoPilot konuşması açıp ne istediğinizi ayrıntılı bir istemle yazarsınız; saniyeler içinde fikir, taslak veya özet gelir.

CoPilot konuşmanın içeriğini hatırladığı için önceki sonucu genişletmesini, tonunu değiştirmesini ya da kısaltmasını isteyebilirsiniz. Sonuçtan memnun kalana kadar aynı diyalog içinde ilerlersiniz.

Uzun bir metni kısa özete indirir, dilbilgisi kontrolü ve çeviri yapar.
Önceki yanıtı genişletir, farklı bir tonda yeniden yazar veya üsluba yeni bir renk katar.
Mevcut fikrinizi doğrulatırsınız: yapıcı eleştiri ve mantık hatası kontrolü ister.
Görsel üretimi de aynı sohbetin içinde çalışır; ayrı bir araca geçmezsiniz.

Görüntülü aramalarda CoPilot Takip Mesajı

Görüntülü arama sırasında Takip Mesajı aracını başlattığınızda CoPilot konuşmayı yazıya döker ve tarafsız analizine başlar.

Sonuçta kelimesi kelimesine döküm, zaman damgaları ve ayrıntılı bir arama özeti elde edersiniz. Özet: toplantı gündemini, önemli sonuçları, önerilen takip eylemlerini ve arama değerlendirmesini içerir.

Kelimesi kelimesine arama metni zaman damgalarıyla birlikte üretilir.
Önerilen takip eylemleri tek tıkla göreve dönüştürülür.
Arama değerlendirmesi ve iyileştirme önerileri raporun içinde gelir.
Toplantıya katılamayan ekip arkadaşı kaydı baştan dinlemeden devreye girer.
Ekip üretkenliğini artırmak için neyin değişmesi gerektiği ayrıca önerilir.

CRM'de CoPilot: transkripsiyon ve otomatik alan doldurma

35 dakikalık bir müşteri görüşmesini baştan dinlemek yerine CoPilot'un okunabilir dökümünü okursunuz.

CoPilot yalnızca yazıya dökmekle kalmaz; isim, telefon numarası ve şirket gibi uygun alanları potansiyel müşteri ve anlaşma kartında otomatik doldurur. Aynı asistan promosyon e-postası, açılış sayfası metni ve kampanya fikri de üretir.

Telefon görüşmeleri okunabilir metin formatına dönüştürülür.
İsim, telefon ve şirket gibi alanlar konuşmadan çıkarılıp CRM kartına yazılır.
E-posta pazarlaması ve açılış sayfaları için kaliteli metinler üretilir.
Hedefinizi ve hedef kitlenizi tanımlamanız yeterli; kampanya fikrini CoPilot çıkarır.

Görevlerde ve Akış'ta CoPilot

Yeni görev açarken kısa bir özet yazmanız yeterli; CoPilot ayrıntıları tamamlar ve isteğe bağlı bir kontrol listesi ekler.

Uzun bir görev tanımını adımlara bölüp kontrol listesine çevirebilir, sonra her adıma sorumlu atayabilirsiniz. Akış tarafında duyuru yazar, yoruma yanıt verir, çeviri ve dilbilgisi kontrolü yapar.

Görev tanımı ve kontrol listesi tek istemle hazırlanır.
Altındaki tüm yorumları okumadan görevin güncel durumunu özetletirsiniz.
Akış'ta gönderilerin ve yorumların içinde yerleşik CoPilot menüsü bulunur.
Yazarken menüden ya da boşluk çubuğuna basarak anında etkinleştirilir.
Başkalarının gönderilerine övgü veya yapıcı eleştiri metni üretir.

Sitelerde ve mağazalarda CoPilot

Bitrix24'ün site ve mağaza oluşturucusunda CoPilot metin, görsel ve hatta sayfanın tamamını üretir. Konuyu ve tonu (resmî, ilgi çekici, bilgilendirici) girersiniz, gerisini asistan halleder.

Tek bir komutla tasarım, metinler, görseller ve web formları içeren bir web sitesi dakikalar içinde ortaya çıkar.

Metni farklı bir perspektiften veya farklı bir tonda yeniden yazdırabilirsiniz.
İstemde ne kadar spesifik olursanız üretilen görsel o kadar isabetli olur.
Tek komutla tasarım, metin, görsel ve form içeren site taslağı gelir.
Ürün açıklamaları ve kampanya metinleri mağazanın içinde üretilir.

Gizlilik, veri kontrolü ve MCP

CoPilot'un çalıştığı algoritma verilerinizi üçüncü taraf sunuculara kaydetmez ve eğitim amacıyla kullanmaz; diyaloğu kapattığınızda içerik sağlayıcının sunucularından silinir.

Sohbet menüsünden geçmişi temizleyerek istem ve yanıtları elle de silebilirsiniz. Ayrıca MCP ile ChatGPT gibi harici yapay zekâ araçlarını portalınıza bağlayabilirsiniz.

Diyalog kapatıldığında veriler sağlayıcının sunucusundan silinir.
İstem ve yanıt geçmişi sohbet menüsünden manuel olarak temizlenebilir.
MCP (Model Context Protocol), harici YZ araçlarına yapılandırılmış ve güvenli bir yol sunar.
Bağlanan YZ aracı veri okuyabilir, görev oluşturabilir ve anlaşma bulabilir.
Bağlantı, portal ayarlarındaki MCP Sunucuları bölümünden etkinleştirilir.

YETENEKLER

Öne çıkan yetenekler

Sohbet içi asistan

Yeni bir sohbet açıp ne istediğinizi yazın; CoPilot önceki yanıtı genişletir, tonunu değiştirir, kısaltır. Sonuçtan memnun kalana kadar aynı konuşma içinde ilerlersiniz.

Çağrı ve toplantı dökümü

Telefon görüşmeleri ve görüntülü aramalar yazıya dökülür. Uzun kaydı baştan dinlemek yerine özeti okur, kritik dakikaya zaman damgasından atlarsınız.

CRM alanlarını otomatik doldurma

CoPilot konuşmadan isim, telefon numarası ve şirket gibi bilgileri çıkarıp ilgili alanlara yazar. Kayıtlar eksiksiz olduğu için raporlar da güvenilir hale gelir.

Toplantı özeti ve öneriler

Takip Mesajı aracı gündemi, alınan kararları ve önerilen adımları listeler. Arama verimliliği için iyileştirme önerileri de raporun içinde gelir.

Pazarlama ve satış metinleri

Kampanya fikri, e-posta metni, açılış sayfası başlığı ve teklif açıklaması hedef kitleyi tanımladığınız anda üretilir. Ekip boş sayfayla uğraşmaz.

Beyin fırtınası ortağı

Mevcut fikrinizi CoPilot'a doğrulatın: yapıcı eleştiri ister, mantık hatalarını sordurur, alternatif açı üretirsiniz. Karar öncesi ucuz bir ikinci görüş olur.

KİMLER İÇİN

Kimler için ideal?

Bu modülü en çok aşağıdaki ekiplerde konuşlandırıyoruz. Sizin senaryonuz listede yoksa da birlikte değerlendirelim.

Günde çok sayıda telefon görüşmesi yapan ve not tutmaya vakti kalmayan satış ekipleri
Toplantı çıktılarını göreve dönüştürmekte zorlanan proje ve müşteri yönetimi ekipleri
Sürekli kampanya metni, duyuru ve içerik üreten pazarlama birimleri
Gelen talepleri hızlı ve tutarlı dille yanıtlaması gereken destek ekipleri
Yapay zekâ kullanımını şirket içinde, kontrollü bir platformda toplamak isteyen yöneticiler

Bu sizin sürecinizde nasıl kurulur?

Otuz dakikalık ücretsiz ön görüşmede iş akışınızı dinleyip bu başlığın sizde nasıl çalışacağını birlikte çıkarıyoruz.

Ücretsiz ön görüşme

KURULUM

Nasıl devreye alıyoruz?

Kurulumu biz yapıyoruz; siz sadece süreçlerinizi anlatıyorsunuz.

01
Senaryo çalıştayı
Hangi ekibin hangi işte CoPilot kullanacağını belirliyoruz: çağrı özeti mi, teklif metni mi, görev tanımı mı. Senaryolar netleşmeden kurulum yapmıyoruz.
02
Portalda etkinleştirme ve yetkilendirme
CoPilot'u portalınızda açıyor, hangi kullanıcıların erişeceğini yetki yönetimiyle sınırlıyoruz. İhtiyaç varsa MCP Sunucuları bölümünden harici YZ bağlantısını da tanımlıyoruz.
03
CRM ve telefon bağlantısı
Çağrı transkripsiyonunun ve otomatik alan doldurmanın çalışması için telefon entegrasyonunu ve CRM alan yapısını hazırlıyoruz. Hangi alanların otomatik dolacağını birlikte seçiyoruz.
04
İstem kütüphanesi
Ekibinizin gerçek işlerinden yola çıkarak işe yarayan istem şablonları hazırlıyoruz. Kullanıcılar boş bir kutuyla değil, hazır başlangıçlarla çalışır.
05
Eğitim ve kalite gözden geçirme
Kullanıcı eğitimini veriyor, ilk haftalarda çıktı kalitesini birlikte gözden geçiriyoruz. Yanlış verinin CRM'e sessizce girmemesi için kritik alanlara onay adımı ekliyoruz.

Birlikte çalıştığı modüller

Bitrix24 Sohbet ve AkışCRM: lead, anlaşma ve aktivitelerBitrix24 Telefon ve çağrı kayıtlarıGörüntülü aramalar ve toplantılarGörevler ve projelerSiteler ve Online MağazaE-posta pazarlaması ve açılış sayfalarıMCP ile harici yapay zekâ araçları

KEŞFEDİN

İlgili özellikler

Bu modülle birlikte en sık devreye aldığımız başlıklar. Aynı kurulumda birbirini besliyorlar.

Veri Taşıma

CRM değiştirmek dosya yüklemekten ibaret değil; kaydın bağlamını, ilişkilerini ve geçmişini korumak gerekir. Bitrix24'ün göç araçları bunu planlı ve doğrulanabilir bir süreç haline getirir.

REST API

Bitrix24 kapalı bir kutu değil. REST API, CRM varlıklarınıza standart HTTP üzerinden programatik ve yetki kapsamı denetlenmiş erişim verir; entegrasyonu biz tasarlar, kurar ve izleriz.

Otomasyon Robotları

Satışçının günü kayıt açmak, hatırlatma kurmak ve aynı e-postayı yeniden yazmakla geçiyorsa gelir orada kaybolur. Bu işleri robotlara devrediyor, ekibinizi müşteriyle konuşmaya geri döndürüyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

CoPilot Türkçe çalışıyor mu?

Çalışıyor. Türkçe istem verebilir, Türkçe metin üretebilir ve Türkçe görüşmeleri yazıya döktürebilirsiniz. Kurulumda ekibinizin gerçek senaryolarıyla birlikte test ediyor, işe yarayan istem şablonlarını sizin için hazırlıyoruz.

Müşteri verimiz yapay zekâ modelinin eğitiminde kullanılır mı?

CoPilot, Bitrix24 platformunun bir parçası olarak çalışır ve isteği işleyip sonucu portalınıza döndürür. Hangi ekiplerin hangi verilerle CoPilot kullanabileceğini yetki yönetimiyle sınırlandırıyor, KVKK açısından hassas alanları kapsam dışında tutuyoruz.

CoPilot her Bitrix24 planında var mı?

CoPilot planlara göre farklı kullanım kotalarıyla sunulur. Görüşmede ekip büyüklüğünüzü ve aylık çağrı hacminizi konuşup hangi planın yeteceğini net söylüyoruz; gereksiz üst plana çıkmanızı önermiyoruz.

Transkripsiyon doğruluğu yeterli mi?

Ses kalitesi iyi olduğunda özet ve alan doldurma için fazlasıyla yeterli. Yine de üretilen metni resmî belge gibi değil, taslak gibi ele almanızı öneriyoruz. Kritik alanlar için onay adımı kurarak yanlış verinin CRM'e sessizce girmesini engelliyoruz.

Bu özelliği işinize göre kuralım

Süreçlerinizi dinleyip hangi ayarların size uyduğunu gösteren ücretsiz bir ön görüşme planlayalım.