Özellikler

Hangi kampanyanın gerçekten ciro getirdiğini ölçün

Tıklama ve açılma oranı kampanyanın işe yaradığını göstermez; ciro gösterir. Kampanyalarınızı CRM verisine bağlıyor, harcanan her liranın karşılığını kapanan işlerle eşleştiriyoruz.

Ücretsiz Ön Görüşme Tüm özellikleri gör

Bir bakışta

Kaynaktan ciroya izleme
CRM içinden e-posta pazarlama
Reklam kitlesi senkronizasyonu
Benzer kitle (lookalike)
SMS ve tetikleyicili mesaj

SORUN

Bütçe gidiyor, karşılığı görünmüyor

Reklam paneli tıklama gösteriyor, CRM ciro gösteriyor; ikisi birbirine bağlanmıyor.
Hangi kanalın kaç müşteri getirdiği tahmine dayanıyor.
E-posta ve SMS listeleri CRM'den kopuk; segment elle hazırlanıyor.
Aynı müşteriye hem kampanya hem satış araması gidiyor, deneyim bozuluyor.
Kötü performanslı kampanya aylarca fark edilmeden bütçe tüketiyor.

ÇÖZÜM

Ölçüm düzeninizi nasıl kuruyoruz?

Kaynak etiketlerini, segmentleri ve dönüşüm tanımlarını baştan kuruyoruz. Böylece kampanya ile kapanan iş arasındaki bağ kopmuyor, ROI tahmin değil rapor oluyor.

Google ve Meta hesapları CRM'e bağlanır; kampanya doğrudan CRM'den başlatılabilir.
Müşteri segmentleri reklam ağına gönderilir; yalnızca ilgili kitleye yayın yapılır.
Mevcut segmentinize benzeyen kitlelerle (lookalike) erişim düşük maliyetle büyütülür.
CRM'den ayda 1.000.000'a kadar toplu e-posta gönderilebilir; şablonlar kaydedilir.
SMS gönderimleri yerel sağlayıcı entegrasyonlarıyla yapılır ve kişi kartına işlenir.
Her kampanyanın ürettiği lead, fırsat ve kapanan ciro tek raporda karşılaştırılır.

CRM'in içinden e-posta pazarlama

Ücretli bir e-posta pazarlama hizmeti kullanmak zorunda kalmadan CRM'inizdeki kişilere ayda 1.000.000'a kadar toplu e-posta gönderebilirsiniz.

Hazır şablonlardan birini kullanır ya da kendi tasarımınızı kurup daha sonra kullanmak üzere şablon olarak kaydedersiniz. Otomasyon kuralları ve tetikleyicilerle e-postalar kendiliğinden gider: sipariş onayı bildirimi veya doğum gününde yüzde 15 indirim gibi.

Ayda 1.000.000'a kadar toplu e-posta gönderimi
Hazır şablonlar veya kendi tasarımınız; şablon olarak kaydedilir
Tetikleyici tabanlı otomatik e-postalar: sipariş onayı, doğum günü indirimi
Mailchimp ve SendPulse gibi servislerle veri alışverişi mümkündür

Sosyal medya reklamlarını CRM'den yönetmek

Google veya Facebook hesabınızı bağlayıp kampanyaları doğrudan CRM'inizden başlatabilirsiniz.

Müşteri tabanınızdan bir segment seçip bunu reklam ağı hesabınıza gönderir, yalnızca markanızla daha önce etkileşime girmiş kitlelere reklam gösterirsiniz. Facebook veya Instagram'daki herhangi bir gönderiyi de satış reklamına dönüştürebilirsiniz.

Google ve Facebook hesapları CRM'e bağlanır, kampanya CRM'den başlatılır
CRM segmentleri doğrudan reklam ağı hesabına gönderilir
Mevcut segmentlerinize neredeyse aynı benzer kitleler hedeflenir
Öne çıkan Facebook/Instagram gönderileri satış reklamına dönüştürülür

SMS pazarlama ve otomatik bildirimler

Bitrix24, dünyanın dört bir yanındaki yerel SMS sağlayıcılarıyla düzinelerce entegrasyona sahiptir; TextLocal ve Plivo bunlardan sadece ikisi.

Alıcıları tek tek veya segmentlere göre seçer, mesajınızı yazar ve gönderirsiniz. Otomasyon kurallarıyla sipariş onaylandığında veya ödeme alındığında mesajın kendiliğinden gitmesini sağlarsınız.

Yerel SMS sağlayıcılarıyla hazır entegrasyonlar
Alıcılar tek tek veya segment bazında seçilir
Gönderilen her mesaj müşterinin CRM profiline kaydedilir
Sipariş onayı ve ödeme bildirimi gibi mesajlar otomatik gönderilir

Tele pazarlama: arama da aynı sistemden

Kulaklık ve Bitrix24 telefon entegrasyonundan başka bir şey kullanmadan müşterilerinizi doğrudan CRM'inizden ararsınız.

Yerleşik çözümü kullanabilir veya mevcut santralinizi SIP konektörü yoluyla bağlayabilirsiniz; Asterisk ve RingCentral gibi sistemlerle entegrasyon mevcuttur. Her görüşme kaydedilip ilgili müşteri adayına veya anlaşmaya otomatik eklenir.

CRM'den tek tıkla arama, yerel numarayla erişim
Mevcut santral SIP konektörüyle bağlanır, tarifeniz korunur
Her görüşme kaydedilip ilgili lead veya anlaşmaya eklenir
Telefonda konuşurken müşteri profili aynı ekranda güncellenir

Açılış sayfaları ve lead yakalama

Yaklaşan bir kampanyanız varsa görsel olarak çekici bir açılış sayfasını 30 dakikadan kısa sürede oluşturup özelleştirilebilir bir web formuyla lead toplamaya başlarsınız.

CoPilot, verdiğiniz komuta göre birkaç dakikada uygun tasarımı, metni, görselleri ve web formlarını önerir. Sayfada gönderilen her form CRM'de yeni bir müşteri adayı veya anlaşma ile sonuçlanır.

Açılış sayfası 30 dakikadan kısa sürede yayına alınır
CoPilot tasarım, metin, görsel ve form önerilerini üretir
Her form gönderimi CRM'de lead veya anlaşma açar
Canlı sohbet mesajları İletişim Merkezi'nde diyaloğa dönüşür ve CRM'e kaydedilebilir

Kampanyadan ciroya tek zincir

Kanalları ayrı ayrı iyi yönetmek yetmez; harcanan bütçenin karşılığını kapanan işle eşleştirmek gerekir. Tüm kanallar aynı CRM'in içinde çalıştığı için lead'in hangi kampanyadan geldiği kayıtta kalır ve kapanışa kadar taşınır.

Kampanya bazında maliyet, lead sayısı, dönüşüm oranı ve kapanan ciro yan yana durduğunda bütçe tartışması veriyle biter.

Kaynak etiketi lead'den kapanışa kadar kayıtta korunur
Kampanya başına maliyet, lead, dönüşüm ve ciro tek raporda karşılaştırılır
Tüm müşteri etkileşim geçmişi kişi kartında birikir
Kötü performanslı kampanya aylarca değil, ilk raporda fark edilir

YETENEKLER

Öne çıkan yetenekler

Kaynaktan ciroya izleme

Lead'in hangi kampanyadan geldiği kayda işlenir ve kapanışa kadar taşınır. Kanal bazlı gelir tablosu böylece kendiliğinden oluşur.

CRM içinden e-posta pazarlama

Segmentinizi seçip şablonla toplu gönderim yaparsınız. Ayrı bir e-posta pazarlama aboneliğine gerek kalmaz; istenirse Mailchimp ve SendPulse bağlanır.

Reklam kitlesi senkronizasyonu

CRM segmentlerinizi Google ve Meta hesabınıza gönderiririz. Markanızla teması olan kitleye yayın yapmak maliyeti belirgin biçimde düşürür.

Benzer kitle (lookalike)

En kârlı müşteri segmentinize benzeyen yeni kitleler hedeflenir. Erişimi büyütürken dönüşüm kalitesini korursunuz.

SMS ve tetikleyicili mesaj

Sipariş onayı, ödeme alındı veya kampanya duyurusu gibi mesajlar otomatik gider. Gönderilen her mesaj kişi kartına işlenir.

Kampanya karşılaştırma raporu

Kampanya bazında maliyet, lead sayısı, dönüşüm oranı ve kapanan ciro yan yana durur. Bütçe tartışması veriyle biter.

KİMLER İÇİN

Kimler için ideal?

Bu modülü en çok aşağıdaki ekiplerde konuşlandırıyoruz. Sizin senaryonuz listede yoksa da birlikte değerlendirelim.

Aylık reklam bütçesini birden fazla kanala dağıtan pazarlama ekipleri
E-posta ve SMS kampanyalarını CRM segmentleriyle yürütmek isteyen markalar
Ajansla çalışan ve performansı bağımsız doğrulamak isteyen yöneticiler
Tekrar satış ve çapraz satış kampanyası kurgulayan e-ticaret ekipleri
Pazarlama harcamasının gerçek getirisini yönetime raporlaması gereken şirketler

Bu sizin sürecinizde nasıl kurulur?

Otuz dakikalık ücretsiz ön görüşmede iş akışınızı dinleyip bu başlığın sizde nasıl çalışacağını birlikte çıkarıyoruz.

Ücretsiz ön görüşme

KURULUM

Nasıl devreye alıyoruz?

Kurulumu biz yapıyoruz; siz sadece süreçlerinizi anlatıyorsunuz.

01
Kaynak ve dönüşüm tanımlarını netleştiriyoruz
Hangi kanalın hangi etiketle işaretleneceğini ve hangi olayın dönüşüm sayılacağını baştan belirliyoruz. Bu tanım olmadan ROI raporu değil, tahmin üretilir.
02
Kanalları ve reklam hesaplarını bağlıyoruz
Google ve Meta hesaplarını, SMS sağlayıcınızı, telefon santralinizi ve e-posta gönderici alan adınızı CRM'e bağlıyoruz. Gönderici doğrulamasını (SPF, DKIM, DMARC) da bu aşamada yapıyoruz.
03
Segmentleri ve kampanya şablonlarını kuruyoruz
CRM verisinden anlamlı segmentler çıkarıyor, e-posta ve SMS şablonlarını hazırlıyoruz. Ticari ileti izni olmayan kayıtların toplu gönderim dışında kalmasını kural haline getiriyoruz.
04
ROI raporunu kurup ekiple okuyoruz
Kampanya bazlı maliyet, lead, dönüşüm ve ciro karşılaştırmasını panoya taşıyoruz. İlk satış döngülerinde raporu birlikte okuyup bütçeyi kazanan kanala kaydırıyoruz.

Birlikte çalıştığı modüller

Google AdsFacebook ve InstagramMailchimpSendPulseTwilioYerel SMS sağlayıcıları (TextLocal, Plivo)Asterisk ve RingCentralSIP konektörüAçılış sayfaları ve web formlarıCanlı sohbet ve İletişim MerkeziCRM segmentleriCoPilot

KEŞFEDİN

İlgili özellikler

Bu modülle birlikte en sık devreye aldığımız başlıklar. Aynı kurulumda birbirini besliyorlar.

Müşteri Adayları

Lead toplamak tek başına yeterli değil; hızlı yanıt, doğru atama ve düzenli takip gerekir. Bitrix24'ü tam bu üç başlığa göre kuruyor, tüm talep kaynaklarınızı tek akışta birleştiriyoruz.

Satış Hunisi

Huni net değilse ekip hangi fırsatın ilerlediğini, hangisinin beklediğini göremez. Aşamalarınızı gerçek satış sürecinize göre tasarlıyor, her kartın sonraki adımını görünür kılıyoruz.

Teklif Yönetimi

Teklif hazırlamak Word şablonu aramakla başlamamalı. Bitrix24'te fırsat verisinden beslenen teklif şablonları kuruyor, onay ve takip adımlarını süreç haline getiriyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mevcut reklam hesaplarımızı bağlayabiliyor musunuz?

Bağlıyoruz. Google ve Meta hesaplarınızı CRM'e bağlayıp kaynak etiketlerini standartlaştırıyoruz. Böylece lead'in geldiği kampanya kapanışa kadar kayıtta kalır.

E-posta gönderimleri spam'e düşer mi?

Kurulumda gönderici alan adı doğrulaması (SPF, DKIM, DMARC) yapıyoruz ve izinli liste kullanımını öneriyoruz. Teknik altyapı doğru kurulduğunda teslim oranı belirgin biçimde yükselir.

KVKK kapsamında izin yönetimi nasıl işliyor?

Açık rıza kaydını form üzerinden zaman damgasıyla alıyor, kişi kartında tutuyoruz. Ticari ileti izni olmayan kayıtlar toplu gönderim segmentlerinin dışında kalacak şekilde kuruluyor.

ROI raporunu ne kadar sürede görmeye başlarız?

Kaynak etiketleri doğru kurulduktan sonra ilk anlamlı karşılaştırma genellikle bir-iki satış döngüsü sürer. Uzun satış döngünüz varsa ara gösterge olarak fırsat bazlı dönüşümü izleriz.

Bu özelliği işinize göre kuralım

Süreçlerinizi dinleyip hangi ayarların size uyduğunu gösteren ücretsiz bir ön görüşme planlayalım.