VRTeknoloji
Özellikler

Mağazanızı, stoğunuzu ve siparişlerinizi aynı yerde yönetin

Bitrix24'ün mağazası ayrı bir e-ticaret yazılımı değil; CRM'in içinde çalışan bir satış kanalı. Sepete eklenen her ürün fırsata, her sipariş stok hareketine dönüşür.

Ücretsiz Ön GörüşmeTüm özellikleri gör

Bir bakışta

  • Şablonlu mağaza oluşturucu
  • Ürün kataloğu
  • Çok depolu envanter
  • CRM ile tam entegrasyon
  • Ödeme bağlantısı ile satış
SORUN

Mağaza bir yerde, satış başka yerde

  • E-ticaret sitesi ayrı, CRM ayrı; müşterinin sipariş geçmişini satış ekibi göremiyor.
  • Stok bilgisi Excel'de tutuluyor, satılan ürün düşülmediği için olmayan ürün satılıyor.
  • Birden fazla deponuz var ama hangi üründen nerede kaç adet olduğunu tek ekranda göremiyorsunuz.
  • Sipariş geldiğinde kim hazırlayacak, kim fatura kesecek belli değil; süreç WhatsApp'ta yürüyor.
  • Terk edilen sepet, tekrar satın alma ve ortalama sepet gibi veriler hiç raporlanmıyor.
ÇÖZÜM

Mağazayı CRM'in bir kanalı olarak kuruyoruz

Şablondan mağazayı ayağa kaldırıyor, kataloğunuzu aktarıyor, depo yapınızı tanımlıyor ve siparişten tahsilata giden akışı otomasyona bağlıyoruz. Satış ekibi tek ekranda çalışır.

  • Hazır e-mağaza şablonlarından biri seçilir, markanıza göre uyarlanır; kod yazılmaz.
  • Ürün kataloğu kategori, alt kategori, ölçü birimi, görsel ve özel alanlarla kurulur.
  • Tüm siparişler ve müşteriler iletişim bilgileriyle birlikte otomatik CRM'e düşer.
  • Satış tamamlandığında stok bakiyesi otomatik güncellenir; yenileme ihtiyacı görünür olur.
  • Katalogdan ürün seçip ödeme bağlantısı üretir, müşteriye gönderirsiniz; ödeme belgesi müşteriye ulaşır.
  • Çalışan bazında erişim seviyesi belirlenir: kim ürün ekleyebilir, kim indirim uygulayabilir, kim fiyat değiştirebilir.
CRM Ödeme sihirbazında ödeme bağlantısı, ürün seçimi, ödeme sistemleri ve teslimat adımları

Sürükle-bırak mağaza oluşturucu

Bitrix24'ün sürükle-bırak mağaza oluşturucusu ile kendi çevrimiçi mağazanızı tasarlayıp yayınlarsınız.

Çok sayıda kullanıcı dostu e-mağaza şablonu hazır gelir; bloklarla düzeni değiştirir, markanıza uyarlarsınız. Oluşturduğunuz her mağaza ürün kataloğu, sipariş yönetimi ve envanter araçlarıyla birlikte gelir.

  • Hazır e-mağaza şablonları arasından seçim yaparsınız, kod yazmanız gerekmez.
  • Katalog, sipariş ve envanter araçları mağazayla birlikte paket halinde gelir.
  • Mağaza, CRM ve çevrimiçi ödemelerle aynı portalda çalışır.
  • Mobil uyumlu düzen sayesinde vitrin telefonda da doğru görünür.
Bitrix24.Sites düzenleyicisinde blok kütüphanesi ve sayfanın masaüstü/mobil önizlemesi

Ürün kataloğu ve özel alanlar

Katalog yalnızca ürün için değil; hizmet tabanlı işletmeler için ayrı bir hizmet varlığı bulunur. Tek tıkla ürün eklersiniz, kategori ve alt kategori kurarsınız, mevcut bir katalogdan içe aktarma yaparsınız.

Ölçü birimi, indirimli fiyat, görsel ve video gibi parametrelerin yanına kendi özel alanlarınızı da eklersiniz.

  • Kategori ve alt kategori yapısı istediğiniz derinlikte kurulur.
  • Mevcut kataloğunuzdan toplu içe aktarma yapılır.
  • Ölçü birimi, indirim fiyatı, görsel ve video parametreleri tanımlanır.
  • Boyut, ağırlık veya donanım seviyesi gibi işletmenize özgü alanlar eklenir.
  • Ürün ile hizmet ayrı varlıklar olarak yönetilir.
Ürün Kataloğu ekranında ürün görselleri, stok miktarı, ölçü birimi ve perakende fiyatı

Çok depolu envanter yönetimi

Birden fazla depodaki stoğu tek ekrandan takip eder, denetler ve yönetirsiniz.

Katalogdaki her ürün hesaba katılır ve tedarikçiden müşteriye kadar izlenebilir. Ürün satılıp anlaşma kapandığında sistem stok bakiyenizi otomatik günceller.

  • Stok makbuzu, satış siparişi, zarar yazma, aktarım ve denetim belgeleri işlenir.
  • Depolar arası transferler sistem üzerinden kayıt altına alınır.
  • Hangi üründen ne kadar satıldığı ve yenileme ihtiyacı anlık görünür.
  • Envanter, çevrimiçi mağaza, CRM ve ürün kataloğuyla entegre çalışır.
CRM analizlerinde depo bazlı mevcut stok grafiği ve tablosu

CRM ile entegre sipariş akışı

Tüm siparişler ve müşteriler, iletişim ayrıntılarıyla birlikte otomatik olarak CRM'e eklenir.

Müşterinin sepetine eklediği her ürün CRM'de bir anlaşmaya dönüşür ve ödemeyi doğrudan buradan alırsınız. Satış ekibi konuşma geçmişini, siparişleri ve ödemeleri aynı kartta görür.

  • Sipariş ve müşteri kaydı elle kopyalanmadan CRM'e düşer.
  • Sepet içeriği anlaşma satırlarına dönüşür; teklif ve fatura aynı veriden üretilir.
  • Ödeme bağlantısı anlaşmanın içinden oluşturulur.
  • Müşterinin tüm sipariş geçmişi tek kartta birikir.
CRM Anlaşmalar Kanban panosunda aşamalara göre dizilmiş anlaşma kartları ve aşama toplamları

Rol bazlı mağaza yetkileri

Her çalışan için erişim seviyesini ayarlar, hangi eylemlerin kime açık olacağına karar verirsiniz.

Yeni ürün oluşturma, indirim uygulama, stok makbuzu düzenleme ve fiyat yönetimi ayrı ayrı kontrol edilir. Böylece geniş bir ekip, fiyat ve stok disiplinini bozmadan çalışır.

  • Ürün oluşturma ve indirim uygulama yetkileri ayrıştırılır.
  • Stok belgelerini kimin düzenleyebileceği net tanımlanır.
  • Fiyat yönetimi yalnızca yetkili rollerde açık kalır.
  • Yetki değişiklikleri portal yöneticisi ekranından kod yazmadan yapılır.
Erişim İzinleri ekranında gruplara ve kullanıcılara tam erişim, sınırlı erişim veya yönetici rolü atanması
YETENEKLER

Öne çıkan yetenekler

Şablonlu mağaza oluşturucu

Kullanıcı dostu e-mağaza şablonlarından biriyle başlayın, blokları sürükleyip mağazayı yayına alın. Her mağaza katalog, sipariş ve stok araçlarıyla birlikte gelir.

Ürün kataloğu

Tek tıkla ürün ekleyin, kategori ve alt kategori kurun, mevcut katalogdan içe aktarın. Ürünü hizmetten ayırır, boyut veya ağırlık gibi kendi alanlarınızı eklersiniz.

Çok depolu envanter

Birden fazla depodaki stoğu tek ekranda takip edin. Stok makbuzu, satış siparişi, zarar yazma, depolar arası aktarım ve sayım belgelerini sistem üzerinden işlersiniz.

CRM ile tam entegrasyon

Sepete eklenen ürün CRM'de bir fırsata dönüşür. Müşterinin tüm sipariş geçmişi, konuşmaları ve ödemeleri aynı kartta durur.

Ödeme bağlantısı ile satış

Müşteri siteye girmeden de satın alabilir: katalogdan ürünü seçin, ödeme bağlantısını sohbetten gönderin. Ödeme tamamlandığında onay size, belge müşteriye gider.

Rol bazlı mağaza yetkileri

Her çalışan için hangi eylemin açık olacağını tanımlarız: ürün oluşturma, indirim uygulama, stok belgesi düzenleme veya fiyat yönetimi ayrı ayrı kontrol edilir.

KİMLER İÇİN

Kimler için ideal?

Bu modülü en çok aşağıdaki ekiplerde konuşlandırıyoruz. Sizin senaryonuz listede yoksa da birlikte değerlendirelim.

  • Hem mağazadan hem temsilciyle satış yapan, iki kanalı tek stokta birleştirmek isteyen markalar
  • Birden fazla depo veya şube ile çalışan toptan ve perakende işletmeler
  • Sosyal medyadan gelen taleplere ödeme bağlantısıyla satış kapatan ekipler
  • B2B fiyat listesi ve müşteriye özel indirim yöneten distribütörler
  • Ayrı e-ticaret yazılımı ile CRM arasında veri kopyalamaktan yorulan işletmeler

Bu sizin sürecinizde nasıl kurulur?

Otuz dakikalık ücretsiz ön görüşmede iş akışınızı dinleyip bu başlığın sizde nasıl çalışacağını birlikte çıkarıyoruz.

Ücretsiz ön görüşme
KURULUM

Nasıl devreye alıyoruz?

Kurulumu biz yapıyoruz; siz sadece süreçlerinizi anlatıyorsunuz.

  1. 01

    Katalog ve depo envanteri

    Ürün, hizmet, kategori ve özel alan yapınızı çıkarıyoruz. Kaç depoyla çalıştığınızı ve başlangıç stok bakiyelerini birlikte netleştiriyoruz.

  2. 02

    Mağazanın kurulumu

    Uygun e-mağaza şablonunu seçip markanıza göre uyarlıyor, kategori ağacını ve vitrin düzenini kuruyoruz. Alan adı ve SSL tarafını da biz hallediyoruz.

  3. 03

    Katalog aktarımı

    Excel veya CSV dosyanızı alan eşlemesiyle aktarıyoruz. Önce küçük bir örnekle deneme yapıp sonucu birlikte kontrol ediyor, sonra tam aktarımı çalıştırıyoruz.

  4. 04

    Ödeme ve sipariş akışı

    Ödeme yöntemlerini bağlıyor, siparişten tahsilata ve teslimata giden akışı otomasyon kurallarıyla tanımlıyoruz. Yetkileri role göre ayarlayıp ekibi eğitiyoruz.

Birlikte çalıştığı modüller

Bitrix24 CRM ve satış hunileriÜrün kataloğu ve hizmet varlığıEnvanter ve depo yönetimiÇevrimiçi ödemeler ve ödeme bağlantısıSite oluşturucu ve açılış sayfalarıİletişim Merkezi ve sosyal satışBitrix24 Market uygulamaları
KEŞFEDİN

İlgili özellikler

Bu modülle birlikte en sık devreye aldığımız başlıklar. Aynı kurulumda birbirini besliyorlar.

Ödeme Alma

Müşteri satın almaya hazır olduğu anda ödeyebilmeli. Bitrix24'te fırsattan ödeme bağlantısı üretip mesajla gönderiyor, ödemenin durumunu satış ekibine gerçek zamanlı gösteriyoruz.

Anket ve Geri Bildirim

Memnuniyet, yılda bir yapılan ankete değil her temasta toplanan küçük geri bildirimlere dayanır. Bitrix24'te anket formlarını, konuşma puanlamasını ve geri arama taleplerini tek raporda birleştiriyoruz.

Doküman Yönetimi

Belgeler masaüstlerine, e-posta eklerine ve kişisel bulut hesaplarına dağıldığında en güncel sürümü kimse bilmez. Tüm dosya düzeninizi tek diskte, net yetkilerle kuruyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mevcut e-ticaret sitemiz varsa Bitrix24'e geçmek zorunda mıyız?

Hayır. Siteniz yerinde kalabilir; siparişleri ve müşterileri REST API veya webhook ile Bitrix24 CRM'e akıtırız. Böylece satış ekibi ve raporlama Bitrix24'te toplanır, vitrin tarafı sizde kalır.

Ürün kataloğumuzu nasıl aktarıyorsunuz?

Excel veya CSV dosyanızı alan eşlemesi yaparak aktarıyoruz: ürün adı, kod, fiyat, para birimi, ölçü birimi, kategori ve özel alanlar karşılıklı eşlenir. Aktarım öncesi küçük bir örnekle deneme yapıp sonucu birlikte kontrol ediyoruz.

Stok birden fazla depoda tutulabilir mi?

Tutulabilir. Depoları tanımlıyor, her ürünün depo bazlı bakiyesini görünür kılıyoruz. Depolar arası transfer, giriş makbuzu ve sayım belgeleri sistem üzerinden işlenir; satış kapandığında bakiye otomatik düşer.

Türkiye'deki ödeme sağlayıcıları destekleniyor mu?

Yaygın sanal POS ve ödeme sağlayıcıları için Bitrix24 Market uygulamaları veya API entegrasyonu kullanıyoruz. Görüşmede çalıştığınız bankayı ve sağlayıcıyı sorup hangi yöntemin size uyduğunu net söylüyoruz.

Bu özelliği işinize göre kuralım

Süreçlerinizi dinleyip hangi ayarların size uyduğunu gösteren ücretsiz bir ön görüşme planlayalım.

Ücretsiz Ön GörüşmeTüm özellikleri gör