ERP ve muhasebe
Cari, ürün, stok, sipariş ve fatura verilerinin çift yönlü aktarımı; mükerrer kayıt önleme.
Hizmetler
Bitrix24'ü diğer sistemlerinize bağlıyoruz
Aynı veriyi iki sisteme ayrı ayrı girmek hem zaman kaybı hem hata kaynağı. Entegrasyonun amacı bu kopyalamayı ortadan kaldırmak.
Bir bakışta
- ERP ve muhasebe
- E-fatura ve e-arşiv
- Ödeme sistemleri
- E-ticaret
- Telefon santrali
Entegrasyon olmadığında ne oluyor?
En sık gördüğümüz tablo:
- Satış CRM'e, muhasebe ayrı programa giriliyor; rakamlar tutmuyor
- Fatura kesmek için veriler elle kopyalanıyor, yazım hataları oluşuyor
- Stok bilgisi CRM'de görünmediği için satılamayan ürün satılıyor
- E-ticaret siparişleri CRM'e düşmüyor; müşteri geçmişi yarım kalıyor
- Yönetim iki ayrı rapordan tek bir tablo çıkarmaya çalışıyor
Hangi entegrasyonları yapıyoruz?
Hazır bağlantısı olanlarda Market uygulamasını kullanıyor, olmayanlarda REST API üzerinden yazıyoruz.
E-fatura ve e-arşiv
CRM'den kesilen faturaların entegratör üzerinden gönderilmesi ve durumunun geri yazılması.
Ödeme sistemleri
Sanal POS ve ödeme sağlayıcılarıyla bağlantı; ödeme durumunun CRM kaydına düşmesi.
E-ticaret
Mağaza siparişlerinin CRM'e aktarılması, stok ve fiyat senkronizasyonu.
Telefon santrali
Mevcut santralin bağlanması; arama kaydı, ekran açılışı ve çağrı raporları.
Kendi yazılımınız
Sektörünüze özel iç sistemlerle REST API üzerinden çift yönlü bağlantı.
Önce karar: hangi sistem doğru kaynak?
Entegrasyon projelerinin en çok tıkandığı yer teknik değil, kararsal. Müşteri bilgisi hangi sistemde güncellenirse doğru kabul edilecek? Fiyat CRM'den mi ERP'den mi okunacak? Stok hangi sistemin sözüne göre düşecek?
Bu sorular cevaplanmadan yazılan entegrasyon, iki sistemin birbirini sürekli ezmesiyle sonuçlanıyor. Bu yüzden ilk çıktımız her zaman bir veri sahipliği tablosu oluyor.
- Her veri alanı için tek bir doğru kaynak belirlenmesi
- Çakışma durumunda hangi tarafın kazanacağının tanımı
- Güncelleme yönünün (tek/çift yönlü) netleştirilmesi
- Senkronizasyon sıklığının belirlenmesi
Hata olduğunda ne olacak?
Entegrasyonlar mutlaka bir gün hata verir: karşı sistem yanıt vermez, format değişir, bir alan boş gelir. Asıl mesele hata olmaması değil, hata olduğunda ne olacağının önceden tanımlanmış olması.
Her entegrasyonda yeniden deneme mantığı, başarısız kayıtların kuyruğu ve sorumluya uyarı mekanizması kuruyoruz. Sessizce kaybolan kayıt bırakmıyoruz.
- Kademeli yeniden deneme (backoff) mantığı
- Başarısız kayıtların kuyrukta tutulması
- Sorumluya otomatik uyarı
- Aktarım günlüğü ve izlenebilirlik
Hazır çözüm mü, geliştirme mi?
Bitrix24.Market'te Türkiye'de yaygın kullanılan muhasebe programları, e-fatura entegratörleri, kargo firmaları ve ödeme sağlayıcıları için hazır uygulamalar var.
Hazır çözüm varsa onu tercih ediyoruz: daha hızlı devreye giriyor, bakımı sağlayıcıda kalıyor ve maliyeti düşük. Hazır çözümün yetmediği veya hiç olmadığı yerde REST API üzerinden yazıyoruz.
- Önce Market'te hazır çözüm taraması
- Hazır çözümün kapsam ve sınırlarının test edilmesi
- Eksik kalan kısmın geliştirmeyle tamamlanması
- Tam özel gereksinimlerde sıfırdan geliştirme
Entegrasyon tipleri ve tipik yaklaşım
Hangi ihtiyacın hangi yolla çözüldüğünü gösterir.
| Entegrasyon | Tipik yöntem | Yön | Tipik süre |
|---|---|---|---|
| E-fatura / e-arşiv | Market uygulaması | Çift yönlü | 2–5 gün |
| Muhasebe / ön muhasebe | Market veya REST API | Çift yönlü | 1–3 hafta |
| ERP | REST API | Çift yönlü | 3–6 hafta |
| E-ticaret | Market veya REST API | Çift yönlü | 1–2 hafta |
| Ödeme sistemi | Market uygulaması | Tek yönlü | 2–5 gün |
| Telefon santrali | Market veya SIP | Çift yönlü | 3–7 gün |
Bu sizin sürecinizde nasıl kurulur?
Otuz dakikalık ücretsiz ön görüşmede iş akışınızı dinleyip bu başlığın sizde nasıl çalışacağını birlikte çıkarıyoruz.
Entegrasyon nasıl ilerliyor?
Canlıya almadan önce her senaryo test portalında denenir.
- 01
Veri haritası
Hangi alan nereden nereye, hangi kural ile; yazılı çıkarılır.
- 02
Yöntem seçimi
Market uygulaması mı, REST API mi; maliyet ve bakım yüküyle birlikte karar.
- 03
Test portalında kurulum
Bağlantı kurulur, örnek veriyle hata senaryoları dâhil denenir.
- 04
Canlıya alma
Kontrollü geçiş, ilk günlerde aktarım günlüğü yakından izlenir.
- 05
İzleme
Hata uyarıları ve aktarım sağlığı düzenli kontrol edilir.
Elinize ne geçiyor?
- Veri sahipliği ve alan eşleştirme tablosu
- Test portalında doğrulanmış, canlıya alınmış entegrasyon
- Hata senaryoları ve uyarı mekanizması
- Aktarım günlüğü ve izleme yöntemi
- Teknik dokümantasyon
Özellikler
İlgili özellikler
Bu modülle birlikte en sık devreye aldığımız başlıklar. Aynı kurulumda birbirini besliyorlar.
REST API
Bitrix24 kapalı bir kutu değil. REST API, CRM varlıklarınıza standart HTTP üzerinden programatik ve yetki kapsamı denetlenmiş erişim verir; entegrasyonu biz tasarlar, kurar ve izleriz.
Fatura ve Tahsilat
Satış kapandıktan sonra teklif, fatura, vade ve tahsilat ayrı araçlara dağılırsa süreç yavaşlar. Bitrix24'te bu adımları aynı kayıt üzerinde birleştiriyoruz.
Çağrı Merkezi
Müşteri aradığında temsilci geçmiş görüşmeleri, açık talepleri ve fırsatları aynı anda görmeli. Telefon altyapınızı Bitrix24'e bağlayarak arama ile müşteri verisini tek ekranda birleştiriyoruz.
Online Mağaza
Bitrix24'ün mağazası ayrı bir e-ticaret yazılımı değil; CRM'in içinde çalışan bir satış kanalı. Sepete eklenen her ürün fırsata, her sipariş stok hareketine dönüşür.
Diğer hizmetler
Bitrix24 Kurulumu
Bitrix24 hesabı açmak beş dakika sürer. Asıl iş, sizin satış sürecinizin o hesabın içine doğru şekilde yerleştirilmesidir. Kurulum dediğimiz iş budur.
Bitrix24 Eğitimi
Eğitimi genel bir ürün turu olarak değil, ekibin kendi ekranında kendi işini yapması olarak kurguluyoruz. Sunum yok, herkes kendi kaydını açıyor.
Teknik Destek
Kurulum bittikten sonra işler değişmeye devam eder: yeni ürün, yeni ekip, yeni süreç. Destek paketi, bu değişiklikleri her seferinde sıfırdan proje açmadan yapabilmenizi sağlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Kullandığımız muhasebe programıyla entegrasyon mümkün mü?
Türkiye'de yaygın kullanılan programların çoğu için Bitrix24.Market'te hazır uygulama var. Olmayan veya yetmeyen durumlarda programın API'si varsa REST API üzerinden bağlantı yazıyoruz. Ön görüşmede kullandığınız programı söylerseniz durumu netleştirebiliriz.
Entegrasyon anlık mı çalışır?
İhtiyaca göre değişir. Sipariş ve ödeme gibi kritik akışları anlık (webhook tabanlı) kuruyoruz. Cari ve ürün listesi gibi daha az değişen veriler için periyodik toplu senkronizasyon hem yeterli hem de daha az yük oluşturuyor.
Var olan verilerimiz de aktarılıyor mu?
Entegrasyon canlı akışı kurar; geçmiş verinin taşınması ayrı bir iştir. İkisini genelde birlikte planlıyoruz; önce geçmiş veri taşınır, sonra canlı akış devreye alınır.
Entegrasyon bozulursa nasıl anlarız?
Her entegrasyonda hata uyarısı kuruyoruz: aktarım başarısız olduğunda sorumluya bildirim gider ve kayıt kuyrukta bekler. Destek paketi olan müşterilerde aktarım sağlığını biz de düzenli kontrol ediyoruz.
Kendi yazılımımızla bağlanabilir mi?
Evet, yazılımınızın bir API'si varsa. Bitrix24 tarafında REST API ve webhook altyapısı bu iş için hazır. API'niz yoksa ara bir servis yazarak da çözüm üretebiliyoruz.
Bu özelliği işinize göre kuralım
Süreçlerinizi dinleyip hangi ayarların size uyduğunu gösteren ücretsiz bir ön görüşme planlayalım.