Özellikler

Tahsilatı konuşmanın içinde, tek bağlantıyla tamamlayın

Müşteri satın almaya hazır olduğu anda ödeyebilmeli. Bitrix24'te fırsattan ödeme bağlantısı üretip mesajla gönderiyor, ödemenin durumunu satış ekibine gerçek zamanlı gösteriyoruz.

Ücretsiz Ön Görüşme Tüm özellikleri gör

Bir bakışta

Tek tıkla ödeme bağlantısı
Mesajlaşma kanallarından tahsilat
Gerçek zamanlı ödeme durumu
Otomatik ödeme belgesi
Sipariş ve stokla bağ

SORUN

Satış bitiyor, tahsilat sürünüyor

Müşteri "tamam" diyor ama IBAN gönderilip dekont beklendiği için ödeme günlere yayılıyor.
Ödemenin gelip gelmediğini satış temsilcisi bilmiyor, her seferinde muhasebeye soruyor.
Hangi siparişin ödendiği, hangisinin beklediği tek ekranda görünmüyor.
Ödeme belgesi elle hazırlanıp elle gönderiliyor; müşteri "belgeyi alamadım" diye tekrar arıyor.
Tahsilat gecikince nakit akışı tahmini de tutmuyor.

ÇÖZÜM

Ödemeyi satış akışının içine koyuyoruz

Ödeme adımını ayrı bir iş olmaktan çıkarıp fırsatın aşamalarından biri haline getiriyoruz. Temsilci konuşmayı bırakmadan bağlantıyı gönderir, sistem gerisini takip eder.

Fırsattan veya katalogdan tek tıkla ödeme bağlantısı üretilir.
Bağlantı WhatsApp, SMS, e-posta veya canlı sohbet üzerinden müşteriye gider.
Müşteri bağlantıyı açar, kendi tercih ettiği ödeme yöntemini seçer.
Ödeme tamamlandığında size onay düşer, müşteriye ödeme belgesi iletilir.
Satış temsilcileri ödeme durumunu istedikleri anda kontrol eder, süreci gerçek zamanlı izler.
Ödeme alındığında fırsat aşaması ilerler, fatura ve teslimat görevleri otomatik açılır.

Anlaşmadan tek tıkla ödeme bağlantısı

Bitrix24, ürün ve hizmetleriniz için çevrimiçi ödeme almanıza olanak tanır: anlaşmanın içinden bir ödeme bağlantısı oluşturup müşteriye gönderirsiniz.

Kataloğunuzdan ürünü seçmeniz yeterli; bağlantı tutarı ve içeriğiyle birlikte hazırlanır. Müşteri bağlantıyı açar ve tercih ettiği ödeme yöntemini seçer.

Bağlantı katalogdaki ürün ve fiyat bilgisiyle otomatik oluşur.
Müşteri ödeme yöntemini kendi seçer; sizin yönlendirmenize gerek kalmaz.
Ödeme tamamlandığında size anında onay düşer.
Satış, müşteri siteye hiç girmeden kapanabilir.

Ödeme belgesi ve müşteri deneyimi

Müşteriden ödeme alındıktan sonra ödeme belgesi doğrudan müşterinin akıllı telefonuna gönderilir.

Belgeyi elle hazırlayıp e-posta ile iletme adımı tamamen ortadan kalkar. Müşteri de satın aldığının kaydını anında eline alır.

Ödeme belgesi otomatik üretilip müşteriye iletilir.
Belge gönderimi için ayrı bir çalışan adımı gerekmez.
Müşteri, ödeme sonrası onayı beklemeden kaydına ulaşır.
Belge ve ödeme kaydı ilgili CRM anlaşmasında saklanır.

Ödeme durumunu gerçek zamanlı izleme

Satış temsilcileriniz mevcut ödeme durumunu istedikleri anda kontrol eder ve süreci gerçek zamanlı takip eder.

Müşteri aradığında muhasebeye sormak yerine kartın üzerinden yanıt verir. Ödeme geldiğinde anlaşmanın bir sonraki aşamasını tetikleyen otomasyonları biz kuruyoruz.

Bekliyor, ödendi veya iptal durumu anlaşma kartında görünür.
Temsilci tahsilat sorusunu başka bir birime iletmeden yanıtlar.
Ödeme tamamlandığında fatura ve teslimat görevleri otomatik açılır.
Tahsilat verisi CRM raporlarında toplanır.

Sipariş formlarıyla ödeme toplama

Tahsilatın her zaman bire bir konuşmadan geçmesi gerekmez. Bitrix24'ün form oluşturucusuyla sipariş formu, kayıt formu veya koşullu alanlara sahip özel formlar hazırlar, bunları sitenize gömer ya da açılır pencere olarak gösterirsiniz.

Gönderilen her form CRM'de yeni bir müşteri adayı veya anlaşma oluşturur.

Sipariş, kayıt ve koşullu alanlı formlar hazır şablonlardan kurulur.
Blok tabanlı tasarımcıyla alan, renk, yazı tipi ve buton düzeni değiştirilir.
Zorunlu alanlar eksik gönderimi engeller.
Form gömülü ya da zaman gecikmeli açılır pencere olarak gösterilir.
Google Analytics bağlantısıyla form ve ödeme dönüşümleri ölçülür.

YETENEKLER

Öne çıkan yetenekler

Tek tıkla ödeme bağlantısı

Fırsatın içinden ürün ve tutarı seçin, bağlantıyı üretin. Müşteriye özel bu bağlantı ödendiğinde CRM kaydını da kendiliğinden günceller.

Mesajlaşma kanallarından tahsilat

Bağlantı WhatsApp, Telegram, Instagram veya canlı sohbetten gönderilir. Müşteri uygulamadan çıkmadan öder; tüm konuşma ilgili CRM kaydına yazılır.

Gerçek zamanlı ödeme durumu

Bekliyor, ödendi, iptal veya iade; her bağlantının durumu kart üzerinde görünür. Temsilci muhasebeyi aramadan cevap verir.

Otomatik ödeme belgesi

Ödeme tamamlandığında belge müşterinin telefonuna iletilir. Elle belge hazırlama ve gönderme adımı tamamen ortadan kalkar.

Sipariş ve stokla bağ

Ödenen ürün katalogdan seçildiği için stok hareketi ve sipariş kaydı birlikte oluşur. Tahsilat, envanter ve satış raporu aynı veriden beslenir.

Tahsilat raporlaması

Hangi temsilcinin kaç bağlantı gönderdiğini, kaçının ödendiğini ve ortalama ödeme süresini raporlarız. Nakit akışı tahmini tahmin olmaktan çıkar.

KİMLER İÇİN

Kimler için ideal?

Bu modülü en çok aşağıdaki ekiplerde konuşlandırıyoruz. Sizin senaryonuz listede yoksa da birlikte değerlendirelim.

Telefonda veya WhatsApp'ta satış kapatan, peşin tahsilat isteyen ekipler
Randevu ve hizmet ön ödemesi alan sağlık, eğitim ve danışmanlık kurumları
Küçük tutarlı ve yüksek adetli satış yapan e-ticaret ve perakende markaları
Saha satış ekibiyle çalışan, yerinde tahsilat yapmak isteyen işletmeler
Havale takibiyle uğraşan ve tahsilat süresini kısaltmak isteyen finans ekipleri

Bu sizin sürecinizde nasıl kurulur?

Otuz dakikalık ücretsiz ön görüşmede iş akışınızı dinleyip bu başlığın sizde nasıl çalışacağını birlikte çıkarıyoruz.

Ücretsiz ön görüşme

KURULUM

Nasıl devreye alıyoruz?

Kurulumu biz yapıyoruz; siz sadece süreçlerinizi anlatıyorsunuz.

01
Tahsilat senaryosunun çıkarılması
Hangi ürün ve hizmetin nasıl tahsil edildiğini, peşin mi taksitli mi çalıştığınızı ve hangi kanaldan ödeme istediğinizi konuşuyoruz.
02
Ödeme yöntemlerinin bağlanması
Sanal POS, ödeme kuruluşu servisleri ve havale bildirimi gibi yöntemleri Bitrix24 Market uygulamaları veya REST API ile bağlıyoruz.
03
Katalog ve form kurulumu
Ödeme bağlantısının doğru tutarla çıkması için katalog fiyatlarını ve para birimlerini düzenliyor, gerekiyorsa sipariş formlarını hazırlıyoruz.
04
Otomasyon ve raporlama
Ödeme geldiğinde aşama ilerlemesi, fatura ve teslimat görevlerini otomatik açıyor, tahsilat raporunu yöneticiye özel hazırlıyoruz.

Birlikte çalıştığı modüller

CRM anlaşmaları ve satış hunileriÜrün kataloğu ve online mağazaCRM formları ve site widget'ıWhatsApp, Telegram ve canlı sohbetFatura ve teklif belgeleriGoogle Analytics ile dönüşüm takibiREST API ile muhasebe entegrasyonu

KEŞFEDİN

İlgili özellikler

Bu modülle birlikte en sık devreye aldığımız başlıklar. Aynı kurulumda birbirini besliyorlar.

Anket ve Geri Bildirim

Memnuniyet, yılda bir yapılan ankete değil her temasta toplanan küçük geri bildirimlere dayanır. Bitrix24'te anket formlarını, konuşma puanlamasını ve geri arama taleplerini tek raporda birleştiriyoruz.

Doküman Yönetimi

Belgeler masaüstlerine, e-posta eklerine ve kişisel bulut hesaplarına dağıldığında en güncel sürümü kimse bilmez. Tüm dosya düzeninizi tek diskte, net yetkilerle kuruyoruz.

E-İmza

Karar verilmiş bir işin kargo ve ıslak imza yüzünden günlerce beklemesi gerekmiyor. Bitrix24 İmza ile belgeyi CRM'den gönderiyor, müşteriden imzalı halini aynı kayda geri alıyorsunuz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi ödeme yöntemlerini bağlayabiliyorsunuz?

Kredi kartı için sanal POS, ödeme kuruluşu servisleri ve havale/EFT bildirimi en sık kurduğumuz yöntemler. Çalıştığınız banka veya sağlayıcı Bitrix24 Market'te hazır uygulama olarak yoksa REST API üzerinden özel entegrasyon geliştiriyoruz.

Ödeme bağlantısının süresi dolabiliyor mu?

Evet, bağlantılara geçerlilik süresi tanımlanabilir. Süresi dolan bağlantı için temsilciye hatırlatma görevi açan bir otomasyon kuruyoruz; müşteri sessiz kaldığında takip kendiliğinden devam eder.

Tahsilat verisi muhasebe programımıza aktarılabilir mi?

Aktarılabilir. Ödeme kaydı oluştuğunda REST API veya webhook ile muhasebe yazılımınıza belge açan bir akış kuruyoruz. Böylece aynı tutar iki yere elle girilmez, mutabakat kolaylaşır.

Kısmi ödeme ve iade nasıl yönetiliyor?

Kısmi ödemeler ayrı kayıtlar olarak tutulur ve fırsatın kalan bakiyesi görünür kalır. İade durumunda ilgili ödeme iptal olarak işaretlenir, stok ve gelir düzeltmesi için ilgili görevler otomatik açılır.

Bu özelliği işinize göre kuralım

Süreçlerinizi dinleyip hangi ayarların size uyduğunu gösteren ücretsiz bir ön görüşme planlayalım.