Özellikler

Kampanyaları müşteri verisiyle aynı yerde yönetin

E-posta aracı CRM'den kopuk olduğunda her kampanya bir mini projeye dönüşür. Bitrix24'te listeler dışa aktarılmaz; segmentler doğrudan müşteri verisinden kurulur.

Ücretsiz Ön Görüşme Tüm özellikleri gör

Bir bakışta

CRM tabanlı segmentasyon
Sürükle-bırak editör
Kişiselleştirme ve koşullu içerik
Tetikleyicili akışlar
Teslim edilebilirlik kurulumu

SORUN

Ayrı araç, ayrı liste, eksik takip

Her kampanya için CSV dışa aktarma, alan eşleştirme ve temizlik işi yapılıyor.
Listeler gönderim anında güncelliğini yitiriyor; ayrılan müşterilere mesaj gidiyor.
Açılma ve tıklama verisi satış ekibine ulaşmıyor; sıcak ilgi fark edilmiyor.
Kampanyanın kaç fırsat ve ne kadar gelir yarattığı hesaplanamıyor.
Ayrı araç lisansı, entegrasyon bakımı ve veri uyuşmazlığı gizli maliyet üretiyor.

ÇÖZÜM

Segment, gönderim ve takip aynı kayıtta

Lead, kişi, şirket ve fırsat kayıtlarındaki her alan bir filtre olur. Kampanya listesi gönderim anında yeniden hesaplanır; veri her zaman günceldir.

Sektör, aşama, son satın alma tarihi, tutar veya etiket bazında dinamik segmentler kurulur.
Sürükle-bırak editörle kod yazmadan mobil uyumlu e-postalar hazırlanır.
SPF, DKIM ve DMARC ayarlarını kurarak gelen kutusuna ulaşma oranını yükseltiriz.
Form doldurma, aşama değişimi veya etkileşimsizlik gibi olaylara bağlı otomatik akışlar tanımlanır.
E-posta açıldığında veya tıklandığında satış temsilcisine bildirim gider, olay müşteri kartına düşer.

CRM içinden hedefli e-postalar

Bitrix24'te e-posta pazarlaması verinin doğal yuvasında yaşar: CRM'inizde. Lead, kişi, şirket ve anlaşma kayıtlarındaki her alan bir filtre, her aktivite bir sinyal, her aşama bir hedefleme anahtarıdır. CSV dışa aktarma, alan eşleştirme ve liste temizliği döngüsü ortadan kalkar.

Segment gönderim anında yeniden hesaplanır; liste asla bayatlamaz.
Sektör, aşama, son satın alma tarihi ve tutar bazında filtreler kurulur.
Etiketler ve özel alanlar segment kriteri olarak kullanılır.
Abonelikten çıkanlar ve izinsiz kayıtlar otomatik hariç tutulur.
Aynı kişiye birden fazla kampanyadan mesaj gitmesi engellenir.

Kişiselleştirme ve segmentasyon

B2B'de kişiselleştirme sadece ad soyad yer tutucusu değildir. Kişi, şirket ve anlaşma alanlarını birleştirerek içeriği bağlama göre şekillendiririz. Tüm bu alanlar dinamik metinler ve koşullu içerik bloklarıyla mesaj gövdesine taşınır.

Şirket adı, sektör ve çalışan sayısı mesaja taşınır.
Mevcut ürün portföyü ve son satın alma tarihi içeriği belirler.
Anlaşma tutarı ve satış aşaması koşullu blokları tetikler.
Atanan temsilcinin adı ve imzası otomatik yerleşir.
Farklı segmentlere aynı gönderimde farklı bloklar gösterilir.

Tetikleyiciye bağlı akışlar ve besleme senaryoları

Tutarlı sonuçlar manuel hataya açık tek seferlik kampanyalardan değil, iyi kurgulanmış akışlardan gelir. Bitrix24'te tetikleyiciler CRM olaylarına dayanır. Karşılama serisi, terk edilen teklif hatırlatması ve yeniden etkileşim senaryolarını sizin süreçlerinize göre kurgularız.

Form doldurma ve web sohbeti başlatma akışı tetikler.
E-posta açma veya tıklama bir sonraki adımı belirler.
Etiket eklenmesi ve anlaşma aşaması değişimi akışı yönlendirir.
Belirli süre etkileşim olmaması yeniden kazanım serisini başlatır.
Alan değerinin belirlenen eşiği geçmesi özel senaryoyu çalıştırır.

Sürükle-bırak editör ile hızlı üretim

Hızlı üretim, hızlı test ve hızlı öğrenme demektir. Sürükle-bırak editörle tek satır kod yazmadan profesyonel ve mobil uyumlu e-postalar hazırlarsınız. Marka renklerinizi ve tipografinizi bir kez tanımlar, sonrasında ekip kütüphaneden seçerek ilerler.

Başlık, görsel, metin ve CTA blokları hazır gelir.
Sosyal bloklar ve imza alanları kütüphaneden eklenir.
Ürün kartları ve fiyat tabloları katalogdan beslenir.
Şablonlar markanıza göre bir kez ayarlanır, ekip yeniden kullanır.
Mobil önizleme ile gönderim öncesi kontrol yapılır.

Teslim edilebilirlik ve uyumluluk

İyi bir mesaj gelen kutusuna ulaşmadıkça değer üretmez. Gönderici alan adınızı doğrular, SPF ve DKIM kayıtlarını birlikte ayarlarız; ihtiyaç halinde DMARC politikanızı da devreye alırız. Liste hijyeni ve ısıtma planını da kurulumun parçası olarak yürütürüz.

Gönderici alan adı doğrulaması yapılır.
SPF ve DKIM kayıtları net yönergelerle kurulur.
DMARC politikası isteğe bağlı olarak devreye alınır.
Geçersiz ve mükerrer adresler içe aktarımda temizlenir.
Her gönderimde abonelikten çıkma bağlantısı yer alır, çıkanlar CRM'de işaretlenir.

Ölçüm: gelire bağlanan metrikler

Açılma ve tıklama oranları yararlıdır, ancak yönetim asıl cevabı bilmek ister: bu kampanya kaç fırsat ve ne kadar gelir yarattı? Bitrix24'te raporlama CRM boru hattıyla aynı dili konuşur. Ayrıca ayrı bir e-posta aracının gizli maliyetleri de ortadan kalkar.

Kampanyanın ürettiği fırsat sayısı ve kapanan ciro raporlanır.
Alıcı e-postayı açtığında veya fiyat sayfasını tıkladığında olay kişi ve anlaşma kartına düşer.
Temsilci sıcak ilgi oluştuğunda anında bildirim alır.
Kişi başı veya gönderim başı ücretlendirme ve entegrasyon lisansı ortadan kalkar.
Kırılan alan eşleşmeleri ve veri uyuşmazlığı araştırmaları için harcanan zaman biter.

YETENEKLER

Öne çıkan yetenekler

CRM tabanlı segmentasyon

Liste yüklemek yerine sektör, aşama, son satın alma tarihi, tutar ve etiket üzerinden filtre kurarsınız. Segment gönderim anında yeniden hesaplandığı için liste asla bayatlamaz.

Sürükle-bırak editör

Hazır şablonlar, ürün kartları, fiyat tabloları ve CTA blokları kütüphaneden eklenir. Marka renkleriniz bir kez tanımlanır.

Kişiselleştirme ve koşullu içerik

Şirket adı, sektör, temsilci ve son satın alma gibi alanlar mesaja taşınır. Farklı segmentlere farklı bloklar gösterilir.

Tetikleyicili akışlar

Karşılama serisi, terk edilen teklif hatırlatması ve yeniden etkileşim senaryoları kurala bağlanır. Müşteri yanıt verince akış durur.

Teslim edilebilirlik kurulumu

Gönderici alan adı doğrulaması, ısıtma planı ve liste hijyeni birlikte yürütülür. Spam klasörüne düşme riski azalır.

Gelire bağlı ölçüm

Açılma ve tıklamanın ötesinde, kampanyanın ürettiği fırsat sayısı ve kapanan ciro raporlanır. Açılma veya tıklama olayı kişi ve anlaşma kartına düşer, temsilciye anında bildirim gider.

KİMLER İÇİN

Kimler için ideal?

Bu modülü en çok aşağıdaki ekiplerde konuşlandırıyoruz. Sizin senaryonuz listede yoksa da birlikte değerlendirelim.

Düzenli bülten ve kampanya gönderen B2B pazarlama ekipleri
Uzun karar süreçlerinde adayı besleyen satış organizasyonları
Müşteri sadakati ve yeniden satın alma odaklı perakende markaları
Etkinlik, webinar ve eğitim duyurusu yapan kurumlar

Bu sizin sürecinizde nasıl kurulur?

Otuz dakikalık ücretsiz ön görüşmede iş akışınızı dinleyip bu başlığın sizde nasıl çalışacağını birlikte çıkarıyoruz.

Ücretsiz ön görüşme

KURULUM

Nasıl devreye alıyoruz?

Kurulumu biz yapıyoruz; siz sadece süreçlerinizi anlatıyorsunuz.

01
Listeleri içe aktarın
Mevcut listelerinizi CSV ile içe aktarır, alan eşleştirme sihirbazında kişi, şirket ve anlaşma alanlarını bire bir bağlarız. Geçersiz ve mükerrer adresleri temizler, izin durumunu kayıtta işaretleriz.
02
Alan adı ve teslim edilebilirliği kurun
Gönderici alan adınızı doğrular, SPF ve DKIM kayıtlarını ekleriz. Gerekirse DMARC politikasını tanımlar, yüksek hacim için kendi SMTP servisinizi bağlarız.
03
Şablon ve segmentleri hazırlayın
Marka kimliğinize uygun e-posta şablonlarını kurar, ilk dinamik segmentleri tanımlarız. Kişiselleştirme alanlarını test gönderimiyle doğrularız.
04
Otomasyonu açın ve ölçmeye başlayın
Karşılama serisi ve takip akışlarını devreye alır, gelire bağlı raporları kurarız. İlk kampanyanın sonuçlarını sizinle birlikte okuruz.

Birlikte çalıştığı modüller

CRMCRM Formları ve SitelerOtomasyon RobotlarıSatış HunisiRaporlar ve PanolarÜrün KataloğuSMTP ve Alan Adı DoğrulamaMobil Uygulama

KEŞFEDİN

İlgili özellikler

Bu modülle birlikte en sık devreye aldığımız başlıklar. Aynı kurulumda birbirini besliyorlar.

Servis Talepleri

Servis talebi hangi kanaldan gelirse gelsin aynı kuyruğa düşmeli, bir sahibi ve bir süresi olmalı. Bitrix24 İletişim Merkezi'ni tam bu mantıkla kuruyoruz.

İç İletişim

Ekip iletişimi kişisel WhatsApp gruplarına taşındığında bilgi şirketten çıkar. Bitrix24'ün mesajlaşma, kanal ve görüntülü toplantı araçlarını görev ve CRM ile aynı yerde kuruyoruz.

WhatsApp Entegrasyonu

Müşteri zaten WhatsApp'ta. Konuşmalar kişisel telefonlarda kaldığında süreç ölçülemez. Resmi WhatsApp Business hattınızı Bitrix24'e bağlıyor, her mesajı müşteri kaydına iliştiriyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mevcut e-posta listemizi aktarabilir miyiz?

Aktarabilirsiniz. İçe aktarma sırasında alan eşleştirmesi yapıyor, geçersiz ve mükerrer adresleri temizliyor, izin durumunu kayıt üzerinde işaretliyoruz.

Gönderim limiti var mı?

Bitrix24 planınıza bağlı aylık gönderim kotası bulunur. Yüksek hacimli gönderimlerde kendi SMTP servisinizi bağlayarak limiti ve teslim edilebilirliği ayrı yönetebilirsiniz.

İzin ve abonelikten çıkma nasıl yönetiliyor?

Her gönderime abonelikten çıkma bağlantısı eklenir ve çıkan kişi CRM kaydında otomatik işaretlenir. Ticari elektronik ileti mevzuatına uygun izin yapısını kurulum sırasında tanımlıyoruz.

Bu özelliği işinize göre kuralım

Süreçlerinizi dinleyip hangi ayarların size uyduğunu gösteren ücretsiz bir ön görüşme planlayalım.