Özellikler

Şirket içi konuşmalar dağınık kanallardan tek yere taşınsın

Ekip iletişimi kişisel WhatsApp gruplarına taşındığında bilgi şirketten çıkar. Bitrix24'ün mesajlaşma, kanal ve görüntülü toplantı araçlarını görev ve CRM ile aynı yerde kuruyoruz.

Ücretsiz Ön Görüşme Tüm özellikleri gör

Bir bakışta

Kurumsal mesajlaşma
Konu bazlı kanallar
Görüntülü toplantılar
Yapay zeka toplantı özeti
Otomatik silme ve gizlilik

SORUN

Bilgi kişisel telefonlarda kalıyor

İş konuşmaları kişisel mesajlaşma uygulamalarında; çalışan ayrıldığında geçmiş de gidiyor.
Aynı konu hem e-postada hem grupta hem toplantıda tekrar konuşuluyor.
Bir karara nasıl varıldığı kayıt altında olmadığı için aynı tartışma aylar sonra tekrar açılıyor.
Yeni başlayan biri neyin nerede konuşulduğunu haftalarca çözemiyor.
Toplantı notları kimsede yok; alınan aksiyonlar takip edilmiyor.

ÇÖZÜM

İletişimi işin bağlamına bağlıyoruz

Sohbet, kanal ve toplantılar görev, proje ve CRM kayıtlarıyla aynı sistemde çalışır. Bir konuşma doğrudan göreve dönüşür, geçmiş şirkette kalır.

Birebir ve grup sohbetleri, dosya paylaşımı ve arama tek uygulamada toplanır.
Duyuru, işe alım ve sektör haberleri gibi konular için ayrı kanallar açılır.
Hassas mesajlar için süre sınırlı gönderim kurulabilir; süre dolduğunda mesaj kalıcı olarak silinir.
Çevrimiçi toplantılar HD ses ve görüntü, ekran paylaşımı ve kayıt ile aynı ekranda başlar.
CoPilot toplantıyı analiz eder, konuşulan başlıkları ve önerilen aksiyonları raporlar.

Tek ekip, tek mesajlaşma aracı

Bitrix24 mesajlaşma aracı, üçüncü taraf bir çözüme başvurmadan tüm iletişimi şirket içinde tutmanın güvenli yoludur. Sohbet ve kanallar açar, anket başlatır, dosya paylaşır ve tepki verirsiniz; Collab ile serbest çalışan veya sözleşmeli gibi harici kullanıcıları da belirli alanlara davet edebilirsiniz.

Mesajlaşma diğer iş birliği araçlarıyla ve CRM ile organik olarak bağlı çalıştığı için konuşma her zaman bağlamıyla birlikte durur.

Birebir ve grup sohbetleri, dosya paylaşımı ve arama tek uygulamada toplanır.
Harici kullanıcılar Collab üzerinden yalnızca davet edildikleri alana erişir.
Sohbet içinden görev, dosya veya CRM kaydı doğrudan açılır.
Geçmiş şirket hesabına bağlı kalır; çalışan ayrıldığında bilgi kurumda kalır.

Kanallarla düzenli bilgi akışı

Her konunun aynı grupta konuşulması bilgiyi değil gürültüyü çoğaltır. Şirket duyuruları, yeni çalışanların işe alımı veya sektör haberleri gibi başlıklar için ayrı kanallar kurarak bilgiyi hem düzenli hem ilgi çekici biçimde paylaşırsınız.

Yayın yetkisini hangi rollerin taşıyacağını kurulumda birlikte belirliyoruz.

Duyuru, oryantasyon ve ürün güncellemeleri için ayrı kanallar açılır.
Herkes yalnızca ilgilendiği akışı takip eder; gereksiz bildirim azalır.
Kanal üyelikleri departman ve çalışma grubu yapısına göre planlanır.
Yeni başlayan biri neyin nerede konuşulduğunu ilk gün görür.

Gizlilik için otomatik silme

Hassas veya süre sınırlı bilgi içeren mesajlar için özel sona erme zamanlayıcıları tanımlayabilirsiniz.

Süre dolduğunda mesaj yalnızca ekrandan kaybolmaz; gerçek gizlilik için sunuculardan da kalıcı olarak kaldırılır. Bu, ücret, sözleşme veya müşteri verisi içeren konuşmalarda somut bir güvenlik kazanımıdır.

Mesaj bazında sona erme süresi ayarlanır.
Silinen içerik sunucudan kalıcı olarak kaldırılır.
Hassas konuşmalar için ayrı kanal ve saklama politikası kurgulanır.
Kurumsal veri, kişisel mesajlaşma uygulamalarının dışında tutulur.

Çevrimiçi toplantılar aynı pencerede

Bitrix24'ün çevrimiçi toplantıları, birinci sınıf bir görüntülü konferans yazılımından beklediğiniz her şeye sahiptir ve sohbetlerinize, görevlerinize, projelerinize, takviminize ve CRM'inize zaten entegredir.

Teknoloji görüşme boyunca sabit ses ve görüntü kalitesini koruduğu için yavaş bağlantıda bile net görüşme yaparsınız. Sunum, tablo veya belge göstermek için görüşme sırasında ekranınızı paylaşırsınız.

HD ses ve görüntü, zayıf bağlantıda bile stabil kalır.
Ekran paylaşımıyla sunum ve belgeler katılımcılara gösterilir.
Toplantı takvim, görev ve CRM kaydıyla aynı bağlamda başlar.
Ayrı bir konferans aboneliğine gerek kalmaz.

CoPilot ile toplantı analizi ve akış duyuruları

YZ destekli asistan CoPilot görüntülü aramalarınızı analiz eder ve tartışılan önemli noktalarla birlikte görüşme verimliliğini artırmaya yönelik öneriler içeren ayrıntılı bir rapor sunar.

Akış tarafında ise duyurular departman ve gruplara göre kişiselleştirilerek yayınlanır. Kısa bir video kaydedip akışta duyuru olarak paylaşabilir, görüş almak için doğrudan akış içinde anket başlatabilirsiniz.

CoPilot raporu, not tutma yükünü ve 'ne konuşmuştuk' tartışmasını azaltır.
Akış, katıldığınız gruplara ve bulunduğunuz departmana göre kişiselleşir.
Gönderi tüm şirkete veya seçili kullanıcı, grup ve bölümlere yayınlanır.
Videolu duyurular uzun metinden daha yüksek oranda izlenir.

YETENEKLER

Öne çıkan yetenekler

Kurumsal mesajlaşma

Hızlı, aranabilir ve şirkete ait bir sohbet altyapısı. Görev, dosya ve CRM kaydı doğrudan konuşmanın içinden açılır.

Konu bazlı kanallar

Duyurular, oryantasyon, ürün güncellemeleri gibi başlıklar için ayrı kanallar kurarız. Herkes ilgilendiği akışı takip eder.

Görüntülü toplantılar

Ayrı bir toplantı aracına gerek kalmaz. Yavaş bağlantıda bile stabil kalan görüşmeler ekran paylaşımı ve kayıt desteğiyle gelir.

Yapay zeka toplantı özeti

CoPilot görüşmeyi analiz edip önemli noktaları ve verimlilik önerilerini içeren bir rapor çıkarır. Not tutma yükü azalır.

Otomatik silme ve gizlilik

Gizli bilgi içeren mesajlara sona erme zamanlayıcısı tanımlanır. Silinen mesaj sunucudan da kalıcı olarak kaldırılır.

Konuşmadan göreve geçiş

Sohbette konuşulan iş tek tıkla göreve dönüşür; sorumlu ve son tarih atanır. Karar mesaj akışında kaybolmaz.

KİMLER İÇİN

Kimler için ideal?

Bu modülü en çok aşağıdaki ekiplerde konuşlandırıyoruz. Sizin senaryonuz listede yoksa da birlikte değerlendirelim.

İş iletişimini kişisel uygulamalardan kurumsal zemine taşımak isteyen şirketler
Uzaktan ve hibrit çalışan, farklı lokasyonlara yayılmış ekipler
Duyuru ve oryantasyon akışını düzenlemek isteyen İK birimleri
Proje iletişimini kayıt altında tutması gereken ajans ve danışmanlık firmaları
Veri gizliliği nedeniyle dış mesajlaşma uygulamalarını sınırlamak isteyen kurumlar

Bu sizin sürecinizde nasıl kurulur?

Otuz dakikalık ücretsiz ön görüşmede iş akışınızı dinleyip bu başlığın sizde nasıl çalışacağını birlikte çıkarıyoruz.

Ücretsiz ön görüşme

KURULUM

Nasıl devreye alıyoruz?

Kurulumu biz yapıyoruz; siz sadece süreçlerinizi anlatıyorsunuz.

01
İletişim haritası çıkarma
Hangi konuşmanın hangi ekipte geçtiğini, hangi bilginin kayıt altında kalması gerektiğini çıkarıyor; kanal ve grup yapısını buna göre tasarlıyoruz.
02
Kanal, yetki ve saklama kurulumu
Duyuru ve proje kanallarını açıyor, yayın yetkilerini tanımlıyor, hassas içerik için otomatik silme sürelerini ayarlıyoruz.
03
Toplantı ve CoPilot devreye alma
Çevrimiçi toplantıları takvim ve CRM ile ilişkilendiriyor, CoPilot görüşme analizinin hangi toplantı tiplerinde kullanılacağını belirliyoruz.
04
Geçiş ve kullanıcı eğitimi
İç iletişimi kişisel uygulamalardan kademeli olarak taşıyoruz; ekibe günlük akışın Bitrix24'te nasıl yürüdüğünü senaryolarla gösteriyoruz.

Birlikte çalıştığı modüller

Görev ve proje yönetimiCRM kayıtları ve müşteri iletişimiPaylaşılan takvimlerAkış, duyurular ve anketlerCoPilot yapay zeka asistanıCollab ile harici kullanıcı erişimiBitrix24 mobil uygulaması

KEŞFEDİN

İlgili özellikler

Bu modülle birlikte en sık devreye aldığımız başlıklar. Aynı kurulumda birbirini besliyorlar.

WhatsApp Entegrasyonu

Müşteri zaten WhatsApp'ta. Konuşmalar kişisel telefonlarda kaldığında süreç ölçülemez. Resmi WhatsApp Business hattınızı Bitrix24'e bağlıyor, her mesajı müşteri kaydına iliştiriyoruz.

Instagram Mesajları

Instagram'da görünür olmak için bütçe ayırıyorsunuz; DM kutusuna düşen ilgi birkaç saat içinde soğuyor. Resmi Instagram bağlantısıyla her mesajı takip edilebilir bir kayda çeviriyoruz.

Çağrı Merkezi

Müşteri aradığında temsilci geçmiş görüşmeleri, açık talepleri ve fırsatları aynı anda görmeli. Telefon altyapınızı Bitrix24'e bağlayarak arama ile müşteri verisini tek ekranda birleştiriyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mevcut WhatsApp gruplarımızı kapatmamız mı gerekiyor?

Zorunlu değil ama önerimiz iç iletişimi kademeli olarak taşımak. Genellikle önce duyuru ve proje kanallarını açıyoruz; ekip alışkanlık kazandıkça gruplar kendiliğinden azalıyor.

Toplantılar için ayrı lisans almamız gerekir mi?

Gerekmez. Görüntülü toplantılar Bitrix24 içinde gelir; ayrı bir konferans aboneliğine ihtiyaç duymazsınız. Katılımcı limitleri plan seviyesine göre değişir, görüşmede netleştiriyoruz.

Sohbet geçmişi şirkette kalıyor mu?

Kalıyor. Konuşmalar şirket hesabına bağlıdır; bir çalışan ayrıldığında yetki devri yapılır ve kurumsal bilgi kaybolmaz.

Dış paydaşlar sohbete katılabilir mi?

Katılabilir. Müşteri ve tedarikçileri harici kullanıcı olarak belirli sohbet ve kanallara davet ediyoruz; erişimlerini yalnızca o alanla sınırlı tutuyoruz.

Bu özelliği işinize göre kuralım

Süreçlerinizi dinleyip hangi ayarların size uyduğunu gösteren ücretsiz bir ön görüşme planlayalım.