Form bağlama
Facebook ve Instagram lead formlarınız listeleniyor; hangilerinin bağlanacağını siz seçiyorsunuz.
Entegrasyonlar
Bitrix24 Meta Lead Ads Entegrasyonu
Formun CRM'e düşmesi yetmiyor; hangi reklamdan geldiğinin de düşmesi gerekiyor. Aksi hâlde ay sonunda "hangi reklam satış getirdi" sorusunun cevabı olmuyor.
Bir bakışta
- Form bağlama
- Alan eşleştirme
- Kampanya kırılımı
- Kayıt tipi seçimi
- Sorumlu dağıtımı
"Facebook'tan geldi" yazan kayıt neden işe yaramıyor?
Formu CRM'e taşıyan çok araç var. Sorun taşımak değil, kırılımı taşımamak:
- Kayıtta yalnızca "Facebook'tan geldi" yazması, hangi kampanyadan geldiğinin bilinmemesi
- Ay sonunda bütçenin hangi reklama kaydırılacağının tahminle belirlenmesi
- Form cevaplarının kayda not olarak düşüp alanlara yazılmaması, filtrelenememesi
- Aynı leadin iki kez bildirilip iki kayıt oluşması
- Gelen leadin kime atanacağının belirsiz kalması, bazı danışmanlarda birikmesi
- Formların elle dışa aktarılıp Excel üzerinden CRM'e girilmesi
Kurulum kapsamı
Bitrix24'ün kendi Facebook bağlantısından farkı kırılımı alan olarak yazması ve satışı Meta'ya geri bildirmesi.
Alan eşleştirme
Her form sorusunun karşısına bir Bitrix24 alanı koyuyorsunuz. Çoktan seçmeli cevaplar Bitrix24 listesindeki karşılığına düşüyor.
Kampanya kırılımı
Kampanya, reklam seti ve reklam adı açılır liste alanı olarak yazılıyor; UTM alanları da ayrıca dolduruluyor.
Kayıt tipi seçimi
Formdan gelen kaydın Müşteri Adayı, Kişi veya Kişi + Anlaşma olarak açılmasını seçiyorsunuz.
Sorumlu dağıtımı
Form bazında sorumlu belirleniyor; birden çok kişi seçilirse kayıtlar sırayla dağıtılıyor.
Mükerrer kayıt kontrolü
Meta Lead ID kayda yazılıyor; aynı lead ikinci kez bildirilse bile ikinci kayıt oluşmuyor.
Kırılımın açılır liste olması neden önemli?
Kampanya adı kayda serbest metin olarak yazılırsa filtreleyemez, gruplayamaz ve rapor alamazsınız; elinizde yalnızca okunabilir bir not olur. Bu entegrasyonda kampanya, reklam seti ve reklam adı Bitrix24'te açılır liste alanı olarak tutuluyor. Yeni bir reklam yayına girdiğinde liste kendiliğinden büyüyor. Böylece Bitrix24'ün kendi CRM listelerinde "şu kampanyadan gelen leadler" diye filtreleyip dönüşüm oranını görebiliyorsunuz. Teknik tarafta ise şu inceliğe dikkat edilmiş: Meta'nın gönderdiği veride yalnızca kimlik numaraları var, adlar yok; adlar reklam ağacından çözülüp önbellekte tutuluyor ve ad değişse bile kimlik numarası sabit kaldığı için geçmiş kayıtlar bozulmuyor.
- Kampanya, reklam seti ve reklam adı açılır liste alanı olarak yazılıyor
- Yeni reklam çıktığında liste kendiliğinden büyüyor
- Seçenekler hiç silinmiyor; geçmiş kayıtlardaki değerler bozulmuyor
- UTM alanları ve Meta Lead ID de ayrıca kayda yazılıyor
- Ad değişse bile kimlik numarası sabit; raporlar geriye dönük tutarlı kalıyor
Alan eşleştirmesini siz yaparsınız
Form sorularının hangi Bitrix24 alanına yazılacağını sistem tahmin etmiyor, siz eşleştiriyorsunuz. Bu, fazladan bir adım gibi görünse de bilinçli bir tasarım tercihidir: tahmine dayalı bir eşleştirme sessizce yanlış veri üretir ve hata aylarca fark edilmez. Aynı mantıkla, eşleştirme kaydedilmeden gelen leadler Bitrix24'e yazılmıyor; bekliyor. Eşleştirmeyi kaydettiğiniz anda bekleyen leadler geriye dönük yazılıyor, yani hiçbir lead kaybolmuyor. Eşleştirmediğiniz cevaplar da yok olmuyor; kaydın zaman akışına not olarak düşüyor.
- Her form sorusuna bir Bitrix24 alanı siz seçiyorsunuz
- Eşleştirme yoksa lead yazılmıyor, bekliyor ve sonra geriye dönük işleniyor
- Eşleştirilmeyen cevaplar kaydın zaman akışına not olarak düşüyor
- Kayıt tipi değişince (Müşteri Adayı → Kişi + Anlaşma) eşleştirme sıfırlanıyor, çünkü alanlar farklı
- Telefon numaraları yazılmadan önce E.164 biçimine çevriliyor
Kurulum: kendi Meta uygulamanızı açmanız gerekmiyor
Hazır bir Meta yetkilendirme altyapısı kullanıldığı için kendi Meta uygulamanızı oluşturup App Review sürecinden geçmeniz gerekmiyor; bu süreç normalde haftalar alabilir. Panelde Facebook hesabınızı bağlıyor, sayfanızı seçiyorsunuz; reklam hesaplarınız bağlantıyla birlikte geliyor ve hangilerinin kapsamda olacağını siz belirliyorsunuz. Tek koşul, bağladığınız Facebook hesabının Meta Business tarafında o reklam hesabı ve sayfa için yetkili olması; yetki yoksa formlar listelenmiyor.
- Kendi Meta uygulamanız ve App Review gerekmiyor
- Facebook hesabı bağlanıyor, sayfa ve reklam hesapları seçiliyor
- Bağlanan hesabın Meta Business'ta yetkili olması gerekiyor
- Kapsam dışı bıraktığınız hesabın formlarından lead gelmiyor
Bitrix24'ün kendi Facebook bağlantısıyla farkı
Bitrix24'ün yerleşik bağlantısı formu kayda taşıyor; fark kırılımda ve geri bildirimde.
| Konu | Bitrix24 yerleşik bağlantı | Meta Lead Ads entegrasyonu |
|---|---|---|
| Form kayda düşüyor mu? | Evet | Evet, saniyeler içinde |
| Kampanya / reklam seti / reklam adı | Yok | Açılır liste alanı olarak |
| UTM alanları | Sınırlı | Standart UTM alanlarına yazılıyor |
| Alan eşleştirme | Sabit | Soru bazında siz seçiyorsunuz |
| Sorumlu dağıtımı | Tek kural | Form bazında, sırayla dağıtım |
| Mükerrer kayıt kontrolü | Sınırlı | Meta Lead ID ile |
| Satışı Meta'ya bildirme | Yok | Var (Dönüşüm API) |
| Aylık bedel | Bitrix24 paketine dahil | Reklam hesabı başına 79 USD |
Bu sizin sürecinizde nasıl kurulur?
Otuz dakikalık ücretsiz ön görüşmede iş akışınızı dinleyip bu başlığın sizde nasıl çalışacağını birlikte çıkarıyoruz.
Nasıl ilerliyoruz
Kurulumun kritik aşaması alan eşleştirmesidir; hatalı bir eşleştirme aylarca fark edilmeyen bozuk veri üretir.
- 01
Hesap ve form envanteri
Hangi reklam hesapları ve hangi formlar kapsamda olacak, birlikte belirliyoruz.
- 02
Alan yapısının kurulması
Form sorularının karşılığı olan Bitrix24 alanları açılıyor; eksik alanlar oluşturuluyor.
- 03
Eşleştirme ve dağıtım
Her soru bir alana eşleniyor, kayıt tipi, sorumlu dağıtımı ve kaynak değeri tanımlanıyor.
- 04
Doğrulama
Test lead gönderilip kaydın doğru alanlara düştüğü ve kırılımın yazıldığı kontrol ediliyor.
Kurulum sonunda elinize ne geçiyor
- Facebook ve Instagram formlarının Bitrix24'e bağlanması
- Soru bazında alan eşleştirmesi ve kayıt tipi yapılandırması
- Kampanya, reklam seti ve reklam adının açılır liste alanı olarak yazılması
- UTM alanları ve Meta Lead ID kaydı
- Form bazında sorumlu dağıtımı ve kaynak tanımı
- Kampanya kırılımlı dönüşüm raporu
- Mükerrer kayıt kontrolü
Ürünün kendi sayfaları
Teknik ayrıntı ve canlı demo ürünün kendi sitesinde.
FlexInbox | Meta Lead Ads entegrasyonu
Alan eşleştirme, kırılım alanları ve teknik ayrıntıların resmî anlatımı.
flexinbox.ioFlexInbox | Bitrix24 entegrasyonu
Açık Hat akışı ve Bitrix24 tarafındaki kurulum adımları.
flexinbox.ioFlexInbox: etkileşimli demo
Kayıt olmadan gerçek paneli örnek verilerle gezebileceğiniz canlı demo.
flexinbox.ioÖzellikler
İlgili özellikler
Bu modülle birlikte en sık devreye aldığımız başlıklar. Aynı kurulumda birbirini besliyorlar.
Müşteri Adayları
Lead toplamak tek başına yeterli değil; hızlı yanıt, doğru atama ve düzenli takip gerekir. Bitrix24'ü tam bu üç başlığa göre kuruyor, tüm talep kaynaklarınızı tek akışta birleştiriyoruz.
Kampanya ROI
Tıklama ve açılma oranı kampanyanın işe yaradığını göstermez; ciro gösterir. Kampanyalarınızı CRM verisine bağlıyor, harcanan her liranın karşılığını kapanan işlerle eşleştiriyoruz.
Instagram Mesajları
Instagram'da görünür olmak için bütçe ayırıyorsunuz; DM kutusuna düşen ilgi birkaç saat içinde soğuyor. Resmi Instagram bağlantısıyla her mesajı takip edilebilir bir kayda çeviriyoruz.
Satış Raporları
Rapor hazırlamak için her hafta aynı tabloyu yeniden kurmak hem zaman hem karar kaybıdır. CRM verinizi canlı panolara bağlıyoruz; rapor siz çalışırken kendini üretiyor.
Diğer entegrasyonlar
Türkiye'de müşteri iletişiminin birincil kanalı WhatsApp, ama çoğu kurulumda CRM'in dışında kalıyor. Ekibinizin kendi numarasını Bitrix24 Açık Hatlar'a bağlıyoruz.
Telegram
Telegram'dan yazan müşteri için ayrı bir uygulama açmak zorunda kalmayın. Ekibin Telegram hesapları Bitrix24'e bağlanıyor, yazışma aynı müşteri kaydına işleniyor.
Yapay Zekâ Asistanı
Mesai dışında gelen talebe ilk cevabı veren, kendi fiyat listenizle eğitilmiş bir asistan. Bilmediği soruyu uydurmuyor; Bitrix24 kuyruğuna devrediyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Bitrix24'ün kendi Facebook form bağlantısı varken buna neden ihtiyaç var?
Bitrix24'ün bağlantısı formu kayda taşıyor ama kampanya, reklam seti ve reklam adını alan olarak taşımıyor. Bu entegrasyon kırılımı açılır liste değeri olarak yazıyor, sorumluyu ve kaynağı sizin kurallarınızla atıyor ve satışı Meta'ya dönüş olarak bildiriyor.
Instagram formları da geliyor mu?
Geliyor. Facebook lead formu ve Instagram formu aynı listede toplanıyor; hangi platformdan geldiği kayıtta ayrı bir alanda tutuluyor, böylece platform bazında da rapor alabiliyorsunuz.
Kendi Meta uygulamamızı açıp onay sürecinden geçmemiz gerekiyor mu?
Gerekmiyor. Hazır bir sağlayıcı yetkilendirmesi kullanılıyor. Sizin yapmanız gereken tek şey panelde Facebook hesabınızı bağlamak, sayfanızı ve reklam hesaplarınızı seçmek. Kendi uygulamanızı açıp App Review'dan geçmek normalde haftalar alabilen bir süreç.
Gelen lead kime atanıyor?
Form bazında siz belirliyorsunuz: tek kişi veya birkaç kişi. Birkaç kişi seçerseniz kayıtlar sırayla dağıtılıyor, böylece yük dengeli paylaşılıyor. Kaynak alanına ne yazılacağını da yine form bazında seçiyorsunuz.
Eşleştirmeyi sonradan yaparsak önceki leadler kaybolur mu?
Kaybolmaz. Eşleştirme kaydedilmeden lead Bitrix24'e yazılmıyor, bekliyor. Eşleştirmeyi kaydettiğiniz anda bekleyen leadler geriye dönük yazılıyor. Bu bilinçli bir tercih: tahmin edip yanlış alana yazmak yerine beklemek tercih edilmiş.
Ücretlendirme nasıl?
Reklam hesabı başına aylık 79 USD veya yıllık 790 USD. Kampanya, form ve lead sayısı fiyatı değiştirmiyor. İki reklam hesabı kapsamda olacaksa 158 USD oluyor. Bu modül WhatsApp hattından ayrı satın alınıyor. Meta tarafında lead formu veya dönüşüm bildirimi için ayrıca ücret alınmıyor; reklam bütçeniz her zamanki gibi Meta'ya ödeniyor.
Şu an hangi CRM'lerle çalışıyor?
Form yazma ve dönüşüm bildirimi bugün yalnızca Bitrix24 ile çalışıyor. Zoho, HubSpot ve GoHighLevel sırada; o CRM'leri kullanıyorsanız şimdilik kendi Lead Ads bağlantılarını kullanmanız gerekiyor.
Bu özelliği işinize göre kuralım
Süreçlerinizi dinleyip hangi ayarların size uyduğunu gösteren ücretsiz bir ön görüşme planlayalım.