Yazılımı satmak kolay kısmı. Zor olan şirketin onu kullanır hâle gelmesi
Gold Partner seviyesi tam olarak bu ikinci kısmın karşılığı. Lisansı partner üzerinden almak fiyatı artırmıyor; karşılığında kurulum, eğitim ve destek için tek bir muhatap kazanıyorsunuz.
2018'den beri Bitrix24 kuruyor, öğretiyor ve destekliyoruz.
Partner üzerinden almanın karşılığı
Aynı liste fiyatı
Lisans bedeli değişmiyor
TL fatura
Döviz ve kur farkı yok
Türkçe destek
Aynı saat diliminde, SLA'lı
Tek muhatap
Lisans, kurulum ve destek bir arada
- 2018
- bu işi yaptığımız yıl
- 40+
- kurumsal referans
- Gold
- partner seviyesi
- Aynı ekip
- satan ve kuran kişi aynı
Kurulum neden iki üç ay sonra tıkanıyor?
Bitrix24 projelerinin çoğu kurulum sırasında değil, kurulumdan sonra duruyor. Sebepleri hep aynı birkaç başlıkta toplanıyor:
- Yazılım şirkete değil, şirket yazılıma uydurulmuş oluyor
- Ekip eğitim almadığı için eski alışkanlığa geri dönüyor
- Kurulumu yapan kişiyle sonradan destek veren kişi farklı
- Sorumluluk yazılım firmasıyla şirket arasında ortada kalıyor
- Raporlar veri birikmeden kurulduğu için anlamsız çıkıyor
- Küçük bir değişiklik için her seferinde yeni proje açmak gerekiyor
Partner seviyesi pratikte ne anlama geliyor?
Bitrix24 partnerlerini eğitim, sertifikasyon ve tamamlanmış proje sayısına göre kademelendiriyor. Seviye, satış hacminden çok uygulama yetkinliğini gösteriyor.
Partner üzerinden almak lisansı pahalılaştırmaz
Lisans fiyatını Bitrix24 belirliyor ve partner üzerinden alındığında değişmiyor. Partnerin geliri Bitrix24 tarafından karşılanıyor; siz aynı liste fiyatını ödüyor, üstüne kurulum ve destek muhatabı kazanıyorsunuz. Fark ödeme ve muhatap tarafında ortaya çıkıyor: doğrudan alımda fatura yurt dışı kaynaklı ve dövizli oluyor, bu da kur farkı ve ek muhasebe işlemleri getiriyor.
- Lisans fiyatı iki yolda da aynı
- TL ödeme ve Türkçe fatura, muhasebe yükünü azaltıyor
- Kullanıcı ekleme, paket yükseltme ve yenileme tek noktadan
- Mevcut lisansınızı partner hesabımıza aktarmak mümkün
Hesap açmak beş dakika; asıl iş süreci yerleştirmek
Bitrix24 hesabı açmak beş dakika sürüyor. Asıl iş, sizin satış sürecinizin o hesabın içine doğru şekilde yerleştirilmesi. Süreç analizi, huni kurgusu, kanal bağlantısı, yetki yapısı ve veri taşıma; kurulum dediğimiz iş bunların tamamı. Talebin geldiği andan tahsilata kadar olan akışı çıkarıyor, kim hangi adımda devrede ve karar nerede veriliyor sorularını cevaplıyoruz.
- Süreç analizi ve huni kurgusu
- WhatsApp, telefon ve e-posta kanallarının bağlanması
- Yetki ve görünürlük yapısının tanımlanması
- Eski sistemden temizleyerek veri taşıma
Kurulum teslimle bitmiyor
Kurulum bittikten sonra işler değişmeye devam ediyor: yeni ürün, yeni ekip, yeni süreç. Destek paketi bu değişiklikleri her seferinde sıfırdan proje açmadan yapabilmenizi sağlıyor. Ekip kullanmaya başlayana kadar takipteyiz; kullanım oranı düşük kalıyorsa sebebini birlikte arıyoruz. Destek talepleri Bitrix24 portalınızdaki kanaldan açılıyor ve SLA sayacı işliyor.
- Rol bazlı canlı eğitim, yönetici ve son kullanıcı için ayrı
- SLA'lı destek, portal içi talep kanalı
- Düzenli portal incelemesi ve iyileştirme önerileri
- Küçük değişiklikler için yeni proje açmaya gerek yok
Ne yapıyoruz?
Aşağıdaki başlıkların her biri ayrı ayrı da alınabiliyor, birlikte de.
Kurulum ve yapılandırma
Süreç analizi, huni kurgusu, alan ve izin yapısı, kanal bağlantıları.
Veri taşıma
Excel veya mevcut CRM'den alan eşleştirmeli, ilişkileri koruyan aktarım.
Eğitim
Rol bazlı canlı eğitim; yönetici ve son kullanıcı için ayrı içerik, kayıt altında.
Özelleştirme
REST API ile uygulama geliştirme, özel alan ve ekran düzenleri.
Entegrasyon
ERP, muhasebe, e-fatura, ödeme ve kendi sistemlerinizle bağlantı.
Destek
Yayına aldıktan sonra SLA'lı destek ve düzenli iyileştirme.
Küçük bir ekibiz ve bu bilinçli bir tercih
Projeyi satan kişiyle kuran kişi aynı; arada bilgi kaybı olmuyor. Bu, alabileceğimiz iş sayısını sınırlıyor ama kurulum kalitesini belirleyen şey tam olarak bu.
Önce süreci anlıyoruz
Yazılımı sürece uyduruyoruz, tersini değil. Süreç analizi olmadan kurulum yapmıyoruz.
Kapsamı ve fiyatı yazılı veriyoruz
İş büyürse önce konuşuyoruz. Sonradan çıkan sürpriz kalem olmuyor.
Gereğinden büyük paket önermiyoruz
Yanlış paket ikimizin de sorunu olur; ihtiyacınız Basic ise Professional satmıyoruz.
Uygun değilse söylüyoruz
Bitrix24 size uymuyorsa bunu görüşmede söylüyoruz. Yanlış kurulum kimseye kazandırmıyor.
Nasıl ilerliyoruz
İlk görüşmeden yayına almaya kadar süreç dört adımda yürüyor.
- 1
Ücretsiz ön görüşme
Otuz dakika, çevrimiçi. İş akışınızı dinliyoruz ve Bitrix24'ün size uyup uymadığını konuşuyoruz.
- 2
Kapsam ve teklif
Hangi modüller, hangi kanallar, kaç kullanıcı ve hangi paket; kapsam ve fiyat yazılı veriliyor.
- 3
Kurulum ve veri taşıma
Süreç analizi, huni kurgusu, kanal bağlantısı ve eski sistemden veri aktarımı yapılıyor.
- 4
Eğitim ve yayına alma
Ekip eğitiliyor, kullanım alışkanlığı yerleşene kadar takip ediliyor, destek süreci tanımlanıyor.
Elinize ne geçiyor
Lisans yazılımın kendisi; aşağıdakiler onun çalışır hâle gelmesi.
- Süreçlerinize göre yapılandırılmış Bitrix24 portalı
- TL faturalı lisans ve tek muhataplı lisans yönetimi
- Kanal bağlantıları: WhatsApp, telefon, e-posta, sosyal medya
- Eski sisteminizden temizlenerek taşınmış veri
- Rol bazlı, kayıt altına alınmış ekip eğitimi
- SLA'lı destek ve düzenli iyileştirme planı
Doğrudan almakla partner üzerinden almanın farkı
Lisans fiyatı iki yolda da aynı; fark operasyonel tarafta.
| Konu | Doğrudan satın alma | Gold Partner üzerinden |
|---|---|---|
| Lisans fiyatı | Liste fiyatı | Aynı liste fiyatı |
| Fatura | Yurt dışı, döviz | Türkçe fatura, TL ödeme |
| Kurulum | Kendiniz | Süreç analiziyle birlikte |
| Eğitim | Dokümantasyon | Ekibe canlı eğitim |
| Destek | Bitrix24 genel destek | Aynı saat diliminde, Türkçe |
| Özelleştirme | Kendi kaynağınızla | REST API ve uygulama geliştirme |
| Paket seçimi | Kendi kararınız | İhtiyaca göre birlikte |
Sıkça Sorulan Sorular
Gold Partner üzerinden almak lisansı pahalılaştırır mı?
Hayır. Lisans fiyatını Bitrix24 belirler ve partner üzerinden alındığında değişmez. Partnerin geliri Bitrix24 tarafından karşılanır; siz aynı liste fiyatını ödersiniz, üstüne kurulum ve destek muhatabı kazanırsınız.
Zaten Bitrix24 kullanıyoruz, partner değiştirebilir miyiz?
Değiştirebilirsiniz. Mevcut lisansınızı partner hesabımıza aktarmak mümkün ve bu işlem portalınızdaki veriyi etkilemiyor. Devir öncesinde mevcut kurulumunuzu inceleyip neyin düzeltilmesi gerektiğini yazılı olarak paylaşıyoruz.
Kurulum ne kadar sürer?
Tek satış hunisi ve temel kanallarla sınırlı bir kurulum genelde bir hafta içinde yayına alınır. Çok kullanıcılı, çok kanallı ve veri taşıması olan kurulumlar dört ile sekiz haftaya yayılır. Süreyi belirleyen şey yazılım değil, süreç kararları ve eğitim.
Gold Partner seviyesi bize ne kazandırıyor?
Seviye, Bitrix24'ün eğitim, sertifikasyon ve tamamlanmış proje sayısına göre verdiği bir kademe; satış hacminden çok uygulama yetkinliğini gösteriyor. Pratikte karşılığı, karşınızda o ürünü daha önce çok kez kurmuş bir ekibin olması.
Bitrix24 bize uygun değilse ne oluyor?
Görüşmede söylüyoruz. Yanlış kurulum ne size ne bize kazandırır; birkaç aylık bir lisans satışı için üç yıllık bir memnuniyetsizlik almak istemiyoruz. İhtiyacınız farklı bir araçsa bunu belirtiyoruz.
Kurulumdan sonra destek nasıl yürüyor?
Destek talepleri Bitrix24 portalınızdaki destek kanalından açılıyor, otomatik olarak ekibimize atanıyor ve SLA sayacı başlıyor. Acil arızalar için telefon hattı ayrıca açık. Destek paketi kapsamında düzenli aralıklarla portalınızı inceleyip iyileştirme öneriyoruz.
Bitrix24 size uyar mı, otuz dakikada konuşalım
Ücretsiz ön görüşmede iş akışınızı dinliyoruz. Uymuyorsa bunu da söylüyoruz; satış görüşmesi değil, durum tespiti.