Bitrix24 İle Sağlık Turizmi Yönetimi

Sağlık Turizmi İçin CRM Programı

Sağlık turizminde Bitrix24 CRM yazılımı, sağlık turizmi hizmeti sunan kurumların uluslararası hastalara erişimlerini kolaylaştırmak ve satış-pazarlama faaliyetlerini yönetmelerine yönelik özel olarak tasarlanmış CRM çözümüdür. Size daha fazla hasta ulaşımı sağlama, mevcut hastaların memnuniyet seviyelerini artırma ve satış ekibinizi daha etkin bir şekilde yönetme imkanı sunar.

Ayrıca, Bitrix24‘ün sunduğu özelliklerle, satış performansınızı ölçmek, iş akışlarınızı otomatikleştirmek ve müşteri ilişkilerinizi güçlendirmek için gelişmiş raporlama, otomatik e-posta pazarlama ve entegre iletişim araçları gibi araçlarınızı zenginleştirebilirsiniz.

Entegrasyonlar

Facebook Lead Entegrasyonu

Sağlık turizmi hizmetleriyle ilgilenen potansiyel müşterileri belirlemek için Facebook Lead entegrasyonu, reklam kampanyalarınızın etkinliğini artırmanıza yardımcı olur. CRM programımız, Facebook Lead reklamları üzerinden gelen potansiyel müşteri bilgilerini otomatik olarak çeker ve sisteme entegre eder.

Instagram DM Entegrasyonu

Sosyal medya platformlarından biri olan Instagram üzerinden gelen doğrudan mesajları CRM programımıza entegre ederek, müşteri taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verebilirsiniz. Bu entegrasyon, müşteri iletişimini kolaylaştırır ve süreci hızlandırır.

WhatsApp Entegrasyonu

Müşteri iletişimini daha da güçlendirmek için WhatsApp entegrasyonu, müşterilerinizle anlık olarak iletişim kurma ve hızlı geri dönüşler sağlama imkanı sunar. Programımız, WhatsApp üzerinden gelen mesajları otomatik olarak kaydederek, müşteri memnuniyetini artırır ve iletişimi kolaylaştırır.

Facebook Messenger Entegrasyonu

Müşteri iletişimini güçlendirmek amacıyla Facebook Messenger entegrasyonu sayesinde, müşterilerinizle doğrudan etkileşimde bulunabilir ve hızlı bir şekilde soruları yanıtlayabilirsiniz. Bu, müşteri memnuniyetini artırır ve güven oluşturmanıza yardımcı olur.

Sağlık Sektörü için Olmazsa Olmaz Raporlar

Ulaşabilme Raporu

VRTeknoloji, işletmelerin potansiyel müşterilere ne kadar etkili bir şekilde ulaştığını anlamak için kapsamlı bir ulaşılabilirlik analizi sunar. Bu analiz, çeşitli iletişim kanalları üzerinden gelen dataları değerlendirerek, müşteri erişimini ölçmenize yardımcı olur.

Aşama Değişim Raporları

Bitrix24 CRM, müşteri süreçlerini adım adım takip etmek ve iş aşamalarındaki geçişleri analiz etmek için güçlü aşama değişim raporları sunar. Bu raporlar, personele gelen datanın geldiği saati ve sonraki aşamalara geçiş saatlerini analiz etmenizi sağlar.

Gün Sonu Raporu

Her işletme, iş süreçlerini etkili bir şekilde yönetmek ve performanslarını değerlendirmek amacıyla gün sonu raporlarına önem verir. Bu raporlar, personelin gün içinde gerçekleştirdiği faaliyetleri özetleyerek yöneticilere, iş sahiplerine ve ilgili paydaşlara değerli bir bakış sunar.

Lead Formlarına Göre Ulaşılma ve Satış Raporları

Günümüz dijital pazarlama stratejilerinde, Facebook’un sunduğu lead formları, potansiyel müşterilere ulaşma ve satışları artırma konusunda önemli bir araç haline gelmiştir. Bu bağlamda, Facebook lead formlarına dayalı ulaşım ve satış oranlarını analiz ederek, başarıyı ölçmek ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek, bir işletmenin pazarlama stratejisinin anahtarıdır.

Bitrix24 Özel Modüller

Otel Rezervasyonu

Sağlık turizmi paketleriniz kapsamında müşterilere konaklama hizmeti sunuyorsanız, otel rezervasyon işlemleri modülü sayesinde rezervasyonları kolayca yönetebilir, ve bunları raporlayabilirsiniz.

Transfer İşlemleri

Müşterilerinizin seyahatlerini kolaylaştırmak için transfer işlemleri modülü, havaalanı transferleri ve şehir içi taşıma gibi lojistik detayları düzenlemenize olanak tanır. Bu, müşteri deneyimini artırır ve güvenilir bir hizmet sunmanıza yardımcı olur.

Online Consultasyon

CRM programımız, müşterilerinizle gerçekleştirdiğiniz tıbbi veya turistik danışmanlık görüşmelerini kaydetmenizi, takip etmenizi ve kurumsal hafızayı detaylı oluşturmanızı sağlar

Bitrix24 Özel Rapor

Aşama Değişim Raporu

Sağlık turizminde Bitrix24‘ü tercih eden müşterilerimiz için bu rapor, lead’lerin aşama değişimlerini detaylı bir şekilde raporlama imkanı sunar. Bu özellik sayesinde, lead’lerinizin hangi saatlerde belirli aşamalara ulaştığını ve diğer aşamalara ne zaman geçtiğini analiz edebilirsiniz

Bu, müşteriyle ilk temas kurma hızınızı ve takibin ne kadar hızlı yapıldığını anlamanıza yardımcı olur. Böylece, müşteri memnuniyetini artırmak için gerektiğinde zamanında müdahale edebilir ve etkin bir iletişim süreci sağlayabilirsiniz.

Personel Bazlı Ulaşabilme Raporu

Sağlık turizminde Bitrix24‘ü tercih eden müşterilerimiz için personel bazlı ulaşabilme raporumuz, personellerin üzerine atanmış datalara ulaşabilme oranlarını ve bu verilere ulaştıktan sonra satış yapma başarısını analiz eder. Her personelin atanmış verilere ulaşabilme oranını ve bu ulaşılmaların yüzdesi üzerinden gerçekleştirdiği satışları sunar.

Bu, her personelin veri kullanımında ve satış dönüşümünde performansını objektif bir şekilde değerlendirmemizi sağlar. Bu bilgiler doğrultusunda, personel eğitimleri ve satış stratejileri gibi iyileştirmeler yaparak, daha verimli bir satış ekibi oluşturma yolunda adımlar atabiliriz.

Formlara Göre Ulaşabilme Oranı

Sağlık turizminde Bitrix24‘ü tercih eden müşterilerimiz için bu rapor, Facebook lead entegrasyonu veya website entegrasyonu ile bağlanan formların etkinliğini analiz ederek, hangi formlara daha fazla ulaşıldığını ve hangilerinin daha verimli olduğunu gösterir. Bu sayede, hangi formların hedef kitleyi daha iyi çektiğini ve dönüşüm oranlarının daha yüksek olduğunu belirleyebiliriz.

Bu bilgiler ışığında, reklam stratejilerimizi optimize edebilir, daha etkili lead toplama kampanyaları oluşturabilir ve potansiyel müşterilere daha iyi ulaşabiliriz.

Gün Sonu Raporu

Sağlık sektöründe Bitrix24’ü tercih eden müşterilerimiz için bu rapor, personellerin günlük olarak üzerinde işlem yaptığı verileri raporlama imkanı sunar ve bu rapora “gün sonu raporu” adı verilir.

Bu rapor, her personelin o gün içinde hangi işlemleri gerçekleştirdiğini, hangi müşterilerle etkileşimde bulunduğunu, hangi aşamalarda olduklarını ve hangi adımların atıldığını detaylı bir şekilde sunar. Bu sayede yöneticiler, personel performansını izleyebilir, iş akışlarını değerlendirebilir ve gerektiğinde stratejilerini güncelleyebilirler.

Tedavilere Göre Raporlar

Sağlık sektöründe Bitrix24‘ü tercih eden müşterilerimiz için bu rapor, hastaların talep ettiği tedavilere göre raporlama imkanı sunarak, şirketinizin hizmetlerine talep gösteren müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamasına yardımcı olur.

Bu özellik sayesinde, hangi tedavilerin daha fazla talep gördüğünü belirleyebilir, hangi alanlarda potansiyel bir büyüme fırsatı olduğunu keşfedebilir ve hizmet portföyünü buna göre optimize edebilirsiniz. Bu da müşteri memnuniyetini artırmanıza ve işletme performansınızı iyileştirmenize yardımcı olur.

Formlara Göre Satış Oranı

Bitrix24, Facebook leadlerinden gelen formların isimlerine göre satış oranlarını raporlama imkanı sunar. Bu özellik sayesinde, her bir formun hangi oranda satışa dönüştüğünü izleyebilir ve hangi formların daha etkili olduğunu belirleyebilirsiniz.

Bu raporlar, reklam stratejilerinizi optimize etmenize, daha fazla dönüşüm elde etmenize ve pazarlama bütçenizi en etkin şekilde kullanmanıza yardımcı olur.

Referanslar